問：您好，退回原因:河南地 目前是空殼主體的情況，請先注銷空殼主體后再重新申請新備案.,退回原因河南地 備案要求
答：您好，
問：直接發郵件就可以不
答：您好，注銷申請表遞交方式請參考：（請選擇其中一種遞交方式） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的這個域名沒有解析到任何非法網站。怎么出現HOLD。查明原因。
答：您好，該域名經工信部信安系統下發違規指令，要求我司進行暫停解析。
您可聯系該域名指令相關的公安部電話專線：或張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請三五互聯的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統下發解鎖指令后，才能恢復解析。如您需申訴，請及時聯系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：您好，我收到一條短信說網站備案信息有誤，即將取消備案，若需保留備案號，請于前登錄備案平臺完成更新。是哪里的信息有誤啊
答：您好，
問：拒絕原因： 所有者和營業執照企業名稱不一致(繁/簡字體應保持一致),請重新創建模板. 檢查沒啥問題就是不通過 麻煩給看下 謝謝
答：您好，系統中填寫的所有者名稱錯誤了，請見圖中框：，請重新創建正確的所有者模板提交實名資料。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠程和三五互聯里自帶的web遠程 都沒連接上，
答：您好，web控制臺測試可以正常登錄，但是操作存在卡頓。
核實此服務器cpu、內存都已經跑滿了，此服務器1核cpu、0.5G內存資源太低了，本身就很難承載系統的運行，可以考慮升級到2核cpu、2G內存 再測試一下（或先重啟1次服務器，等待系統啟動后再試試）。
web控制臺操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，當時準備備案的IP是測試服務器，但并沒有用，備案流程只差承諾書這一步沒有全部完成。現在用新的正式服務器，IP地址是新的，跟原來不一樣，承諾書也是用的心的IP地址。為什么還提示用原來的IP地址呢？
答：您好，1，如確認實際使用服務器ip是承諾書上的ip，請點擊：備案信息 在網站信息處將業務備案碼修改為新主機上對應業務備案碼，
修改后則可以再重新提交備案；
2，如需保留備案填報業務備案碼，則請將承諾書上ip修改為：127.0.0.1 后再重新上傳承諾書提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/