問：服務器遠程連接，連接不上是怎么回事？,服務器遠程連接連接不上是怎么回事
答：您好，核實連接地址是127.0.0.1:,嘗試通過登錄web控制臺啟動服務器內的防火墻服務后,遠程連接正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.cctvjcsj.com備案核實信息已經提交，請幫我解除網站限制。
答：您好，1，cctvjcsj.com網站已臨時為您申請恢復訪問；
2，賬戶下目前提交了變更備案申請，請一定要跟蹤備案審核進度直至管局審核通過，避免影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.登錄我司網站后臺，點擊“域名管理-模板管理-添加模板”創建新模板，需確保創建模板所填資料真實有效，特別是所有者單位名稱/所有者姓名、證件類型及證件號(注：若您帳戶下已經有已通過實名審核的模板，則可忽略此步驟)。 2.待域名模板審核通過后，點擊“模板過戶”將域名過戶到新模板以上操作可參考域名過戶教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746,若有不清楚之處，也可提交工單咨詢客服
我按照步驟操作了 ，查不到過戶信息，請問我應該怎么操作
答：您好，
目前已為您關閉，請您重新操作模板過戶，過戶時需過戶到賬號已實名成功的模板；
2.后期若需繼續鎖定禁止更新，請您在管理中心-業務管理-域名管理-管理-安全設置 處開啟：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝word press的主題需要安裝PHP代碼加密工具才能正常使用，請幫忙在我的php版本下安裝代碼加密工具，謝謝
答：您好，win系統不支持安裝組件，請在虛擬主機管理管理-升級中升級更換到liunx系統，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 進行安裝sg11，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛馬了 我改如何處理？ 現在重新生成html 顯示沒有文件夾權限
答：您好，
站點被掛馬是程序漏洞導致，需要您聯系為您制作網站的程序人員檢查修復程序漏洞；
之前主機所在網站因存在木馬病毒被系統自動設置了限制寫入動態腳本文件，剛剛為您解除了限制，請您現在測試生成html；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把可疑的php都已經清除，現在權限還是有點問題。無法生成html
答：您好，
已調整，目前測試可以寫入文件了，請您再試下生成html；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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