問：網站突然打不開了。沒有被攻擊，是由于系統自己數據庫備份導致的網站不能訪問。希望管理員幫忙看下什么情況。
,網站突然打不開了沒有被攻擊
答：您好，把數據庫連接地址zzjxqq.gotoftp4.com變更為后恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接上一個問題，我打算升級到G型主機，這樣就可以有2個子站點了。但是有個問題，我的2個子站點都在A目錄下，只是使用不同的默認首頁，一個是aaa.html,一個是bbb.html，這樣可以嗎？
答：您好，這樣是可以的,兩子站創建的時候選擇相同的目錄,只是子站設置好后,請修改對應子站的默認首頁即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站的網速實在太慢，以前都很快的，麻煩幫我看看是什么情況，非常感謝，謝謝
答：您好，已調整應用池,請重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點錯了，要不能不能轉到zx賬號下面呢？
答：您好，抱歉，服務器購買后無法退的，可以轉移會員，您可以在業務管理-其他項目-產品轉出-vps轉出即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：十五天才能轉呢？？現在想轉過去怎么辦？
答：??您好，提供下轉移過去賬戶的郵箱地址是多少？審核之后可特殊給您轉移過去。??
問
問：什么時候可以轉呢！
問：什么情況呢？
答：您好，
已轉移成功，請前往查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我收到公眾號給我推送的部分網站有些非法信息的提醒，論壇被惡意注冊發的信息部分已經刪除，但是有一些已經被阻斷，我直接從url上面無法訪問地址，查找的話比較困難，可否臨時打開，我現在馬上處理。
問：已經刪了
答：您好，好的，請您在非法信息界面，點擊我已處理，耐心等待程序審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問云服務器是否每年有幾次安全加固服務？
答：您好，不是每年,也不是加固服務,而是云服務器開通后有贈送三次金牌服務,http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp 可免費享受該頁面提及的金牌服務內容三次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還沒享受過，
答：您好，如果有需要,您可以提交相應的工單類型即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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