問：您好，已經備案的域名，備案信息已注銷，更換新主體重新備案，原來的備案碼不能用了，只能購買新的備案碼主體嗎,已經備案的域名備案信息已注銷
答：您好，非常抱歉，備案碼對應備案通過后就算已使用，即使取消備案接入或注銷備案，備案主體數也不會釋放；若該主機還有備案需求，可單獨點擊右上方：增加主體 按鈕，單獨購買備案數后再重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的二個域名 www.similefarm.cn www.orchid-database.cn 突然無法使用，麻煩替我查下是什么原因，謝謝！
答：您好，
無法訪問是因為目標地址www.orchid-database.cn 訪問異常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟服務器后系統遠程連接失敗
答：您好
問：我這邊 linux系統 配置過了lnmp 新建了虛擬主機但是為什么打開之后 顯示頁面沒有數據返回
答：您好：
問：您好，服務器一直顯示CPU過高 現在需要備份 重裝，是否可以幫忙備份文件呢 ，不知道如何備份
答：您好，
問：售后這邊有可以幫備份重裝的嗎 我們這邊搭建的人不在這邊了，或者我可以提交其他工單 支付費用也可以的
答：您好，
這邊核實服務器內有一個站點及一個數據庫，我們處理流程：
1、通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-快照，創建一份當前時刻快照
2、然后您確認通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-重裝-不保留數據重裝為 “Linux 64位(CentOS7.4,預裝wdcp控制面板)” 集成環境系統
3、然后充值200元回復此工單（之前已與您電話溝通），掛載之前創建的快照，我們將未您創建站點及數據庫，還原截圖中數據庫及站點，并安裝一個云鎖做一定安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是這樣嗎 點擊這兩個 然后創建快照
問：你好 已經充值
問：www.cqmkaqpx.com 這個空間里面有一個自動備份，顯示是此虛擬主機上次自動備份的時間是
我怎么能知道具體備份的時間。
問：幫我查一下具體時間 ，我好決定還原不。
答：您好，
系統上次自動備份時間：2019.12.12 03:09
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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