問：您好，麻煩退回一下備案，謝謝,麻煩退回一下備案謝謝
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可修改；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，麻煩看一下法人人像檢測可以嗎
答：您好，可以的；已初審完畢，請等待電話核實；
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問：已將數據庫腳本上傳至FTP站點下目錄中：zhixiao.zip請協助執行恢復數據庫無法恢復和執行腳本，請參考上次工單記錄，工單號：線上數據不要了，用腳本替換
答：您好，導入了，同時導入之前給您做了一個備份，若是需要您可以訪問
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站電腦端打不開，幫忙處理打開
答：您好， 從您提供的報錯截圖看為您本地未查詢到域名解析導致，
請清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 試下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
php.ini 去除 disable_functions 中的某些方法后 為啥總總會 自動加上一條新的 ； 需要開啟的方法為 proc_open
答：您好，核實您該問題，對應我司虛擬主機服務器上php環境都是統一配置（虛擬主機php環境中的disable_functions 禁用函數是有特殊設置無法修改的），因該proc_open方法存在風險過高，其proc_open方法是無法取消禁用的，如您需要該方法的配置，建議您可以到虛擬主機后臺升級中，升級到獨立ip云服務器，去手動進行部署,非常感謝您長期對我司的支持!（可以參考截圖去配置）
問：這個備案上周下來了 怎么現在也不可以了
答：您好，
1.通過域名ryco2.com在工信部查詢，目前無備案；
2.核實在2020.4.14在我司備案平臺有提交該域名的備案信息，初審核實電子化核驗的資料不符退回，之后即未重新驗證提交，目前是退回狀態；請在備案平臺登錄賬戶： 核實；
3.請重新完成電子化核驗后提交備案申請，會盡快為您核實初審；
4.核驗的資料請根據要求拍攝；驗證請在純白色、干凈無雜物的背景處拍攝，拍攝證件清晰、完整、平整；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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