問：您好，沒有接到核驗電話啊，就發信息說未接通，怎么回事呢
,沒有接到核驗電話啊就發信息說未接通
答：您好，查看系統智能撥打未接通，這邊會盡快重新安排人工核驗，請負責人注意接聽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tweasternchem.com 這個虛擬主機不能按照1年標準續費，請幫忙解決！
相關網址:tweasternchem.com
答：您好，請聯系相關負責人QQ：、電話：為您辦理續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：固定ip ping不通 售后客服 19:32:43
售后客服 19:32:58
您獨立IP是127.0.0.1
答：您好，ping不通是設置了禁ping的，網站可以打開的，您可以直接訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站丟包嚴重持續1個半小時，至晚上8點才好
答：您好，抱歉，當前核實到已無問題 ，建議再觀察 ，若仍有問題，請您本地訪問 https://www.ipip.net/ip.html ，將您本地的IP反饋我司，以便我司進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在服務器做了屏蔽處理的啊，為啥后臺還是可以檢測，另外鎖定解除下，我這邊后臺也不好操作，就選處理完我也不能申請再次檢測。
答：您好，已審核通過取消阻斷，請盡快核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提個建議，西數希望能提供你們掃描的快照信息，這樣我們處理起來會很快，很多信息其實頁面本身沒有問題，但是這些字眼在什么位置出現連我們自己都不清楚。如果有快照功能，會好很多，特別是我這種服務器用的比較長的客戶，現在一旦封鎖，我除非自己去看網站，不然網站打不開我自己都不曉得，處理起來更是不清楚如何下手。或者一個服務器臨時解除次數設置為每年3次，這樣好點，不然每次處理這些問題真的頭大。
答：您好，感謝您的反饋,當前我司非法信息統計都是通過非法關鍵詞進行過濾的,無法準確提供具體文件異常代碼等,需要用戶根據訪問的url地址參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 模擬百度蜘蛛訪問測試,服務器有提供最近5次快照備份,用戶可通過進入服務器管理–管理–云快照&云盤–進入云快照查看最近的服務器備份快照,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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