問： 客戶反映，有幾十封郵件被攔截，無法再web 頁看到攔截郵件，也沒有看到取回郵件的按鈕，請工程師趕快處理一下，謝謝！ sales01@fullbright.com.cn,客戶反映有幾十封郵件被攔截
答：您好，查看都是spf驗證失敗，這種攔截的沒有發(fā)送過來是無法取回的。
這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導致的，SPF驗證失敗解決辦法：聯系對方郵局管理員更新正確的SPF記錄（推薦）。
備用方案：
登錄郵局管理員，進入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗證spf，但如果有人冒用對方域名發(fā)郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被攻擊，服務器無法連接，現在網站都無法訪問，請問如何處理
答：您好， 1. 05:10:43 攻擊大小:32808M,攻擊封停480分鐘 ，若繼續(xù)使用此臺服務器，請耐心等待系統(tǒng)解封 ，
問：我的虛擬主機空間容量不夠了 怎么加呢
答：您好，
問：那我的網站數據什么的不用重新搭建吧
問：最好能回個電話 詳細和我說下
答：您好，
問：我之前是買3年贈2年的 那我升級的話 費用是怎么計算的 另外我這是代理 是否升級的也享受代理的價位呢
答：您好，
問：這個新價格 和原價 還有這天數是怎么算的
答：您好，升級這個公式，是按照空間開通總年限來核算新價格、老價格、總天數的，比如你這個空間是2014年開通的，總天數大概就是4018天，新型號tw005空間銀牌代理價格11年是288*11=3168，原型號tw004空間銀牌代理價格11年是298*11=3278 ，按照剩余天數每天差價0元，變更型號手續(xù)費10元，所以你從tw004升級到tw005只補了10元，沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fopenfwrite() <b></b>: fclose()php這幾個函數用不了能不能幫我開啟下 應該是被禁用了？
答：您好，
問：這臺服務器我才買了沒有幾天，就被攻擊兩次，今天上午我已經把所有網站全部切換到虛擬主機，但是服務器仍然被攻擊，我懷疑這個IP之前已經被盯上，即使沒有網站在服務器上面，仍然被攻擊。請給予更換IP
答：您好，經查該IP之前未被攻擊過，此攻擊是從針對您服務器的。
建議您可以升級服務器管理頁面-升級-更換線路處升級更換至香港高防線路，系統(tǒng)會自動遷移數據，更換時可選擇相應的防護值，再受攻擊只要不超過額定防護值IP就不會封停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我網站都不在服務器上了，服務器仍然被攻擊？可以更換ip嗎？
答：您好，更換后解析會有緩存仍可能導致攻擊，但鑒于您反饋的情況我們特殊申請為您更換了一個IP，新IP是：127.0.0.1 請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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