問： 客戶反映，有幾十封郵件被攔截，無法再web 頁看到攔截郵件，也沒有看到取回郵件的按鈕，請工程師趕快處理一下，謝謝！ sales01@fullbright.com.cn,客戶反映有幾十封郵件被攔截
答：您好，查看都是spf驗(yàn)證失敗，這種攔截的沒有發(fā)送過來是無法取回的。
這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導(dǎo)致的，SPF驗(yàn)證失敗解決辦法：聯(lián)系對方郵局管理員更新正確的SPF記錄（推薦）。
備用方案：
登錄郵局管理員，進(jìn)入郵局管理，在黑白名單中將對方郵局域名加入白名單。
需要注意的是，加入白名單以后就不會驗(yàn)證spf，但如果有人冒用對方域名發(fā)郵件，將可能會對您造成損失。推薦聯(lián)系對方更新spf記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被攻擊，服務(wù)器無法連接，現(xiàn)在網(wǎng)站都無法訪問，請問如何處理
答：您好， 1. 05:10:43 攻擊大小:32808M,攻擊封停480分鐘 ，若繼續(xù)使用此臺服務(wù)器，請耐心等待系統(tǒng)解封 ，
問：我的虛擬主機(jī)空間容量不夠了 怎么加呢
答：您好，
問：那我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)什么的不用重新搭建吧
問：最好能回個(gè)電話 詳細(xì)和我說下
答：您好，
問：我之前是買3年贈2年的 那我升級的話 費(fèi)用是怎么計(jì)算的 另外我這是代理 是否升級的也享受代理的價(jià)位呢
答：您好，
問：這個(gè)新價(jià)格 和原價(jià) 還有這天數(shù)是怎么算的
答：您好，升級這個(gè)公式，是按照空間開通總年限來核算新價(jià)格、老價(jià)格、總天數(shù)的，比如你這個(gè)空間是2014年開通的，總天數(shù)大概就是4018天，新型號tw005空間銀牌代理價(jià)格11年是288*11=3168，原型號tw004空間銀牌代理價(jià)格11年是298*11=3278 ，按照剩余天數(shù)每天差價(jià)0元，變更型號手續(xù)費(fèi)10元，所以你從tw004升級到tw005只補(bǔ)了10元，沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：fopenfwrite() <b></b>: fclose()php這幾個(gè)函數(shù)用不了能不能幫我開啟下 應(yīng)該是被禁用了？
答：您好，
問：這臺服務(wù)器我才買了沒有幾天，就被攻擊兩次，今天上午我已經(jīng)把所有網(wǎng)站全部切換到虛擬主機(jī)，但是服務(wù)器仍然被攻擊，我懷疑這個(gè)IP之前已經(jīng)被盯上，即使沒有網(wǎng)站在服務(wù)器上面，仍然被攻擊。請給予更換IP
答：您好，經(jīng)查該IP之前未被攻擊過，此攻擊是從針對您服務(wù)器的。
建議您可以升級服務(wù)器管理頁面-升級-更換線路處升級更換至香港高防線路，系統(tǒng)會自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，更換時(shí)可選擇相應(yīng)的防護(hù)值，再受攻擊只要不超過額定防護(hù)值IP就不會封停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我網(wǎng)站都不在服務(wù)器上了，服務(wù)器仍然被攻擊？可以更換ip嗎？
答：您好，更換后解析會有緩存仍可能導(dǎo)致攻擊，但鑒于您反饋的情況我們特殊申請為您更換了一個(gè)IP，新IP是：127.0.0.1 請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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