問：
網站總是請求超時，每次打開都要刷幾次才可以。這是怎么回事？
,網站總是請求超時每次打開都要刷幾次才可以
答：您好，這種一般是程序執行超時，這邊測試可以打開的，將php版本切換成5.6了，您再訪問觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我剛點了這個然后重新填了，然后備案碼不能使用了
答：您好，您提供的截圖無法正常查看，請重新提供下，以便為您核實解答；
若是備案碼無法正常使用，請提供下備案碼和對應主機FTP名/IP地址，以便協助核查，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， FTP用戶名:********** FTP備案碼：
答：您好，核實該備案碼已用于本賬戶下備案網站，請點擊備案信息查看，無需重復提交；若網站信息登記準確，請完成電子化核驗后提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們以前網站綁定在下面的，直接點擊
答：您好，
請問具體是點擊哪個地方的輪播圖
此問題屬于程序設置方面的問題，您可以登錄您程序后臺清理一下緩存，同時查看一下站點設置的路徑是否正確
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開網站的FTP我們對網站進行備份
問：已經關閉了很久的了
答：您好，ftp軟件可以連接空間，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：錯誤，文件太大，,超過了字節，請使用FTP下載
答：您好，請通過ftp軟件連接主機ftp信息下載http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP無法連接
答：您好，請提供下ftp無法連接報錯截圖，ftp地址使用myftp.myhost.net或gdftp.myhost.net連接試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：別的空間都能登錄進去就這個空間的FTP登錄不進去
答：您好，該主機ftp我們測試可以連接，請您提供無法連接報錯截圖，以便我們分析，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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