問：kingdachina.cn他綁定的這個不帶www的網址為什么打不開,他綁定的這個不帶的網址為什么打不開
答：您好，原因是主機ip被攻擊封停，不帶www域名是直接解析到ip上，請您將域名做別名解析到kingdachina.gotoip3.com，然后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要做ssl托管， 提示說是要做別名解析，此機房直接解析至IP 但是一直提示參數錯誤
答：您好：
IP地址是A記錄，Cname是別名，域名解析設置方法請參考文檔;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您申請的備案已經退回，原因：由于變更和新增不能同時進行，請提交工單為您撤銷新增網站的申請，先變更備案信息，待變更信息審核通過后再提交新增網站；
答：您好，已為您撤銷新增網站申請，您請刷新頁面后，點擊備案信息-修改主體和修改網站，修改更新法人和網站負責人手機號碼提交審核；
待此次變更備案申請上報管局審核通過后，才能繼續添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根據企業信息公示系統（http://www.gsxt.gov.cn/）查詢，貴單位營業執照證件號為“D”，與“”不符，由于新增網站和變更不能同時進行，請您提交工單撤銷新增網站申請，先變更原來的信息準確提交管局通過后，再進行新增網站申請。
答：您好，1，好的，已為您撤銷新增狀態，請刷新后點擊備案信息-修改主體變更主體信息提交資料至管局審核；
2，變更流程可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.szgeled.com網站打開異常，時不時打不開，
如下截圖，請協助處理：
答：您好，抱歉，剛剛有CC攻擊，現在已經處理了，您再訪問觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.chzlndx.com 主機續費錯了 請退回謝謝
答：您好，
czlndx 空間續費的金額119元可以退款到您會員名下，但是您是代理所以退款到會員名下不能體現只能作為其他消費使用。
確認反饋本工單后，我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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