問：系統剛重啟就這樣。重啟好幾次也是這樣。請幫忙排查什么原因。三個網站都無法打開。,系統剛重啟就這樣重啟好幾次也是這樣
答：您好，
當前服務器為分布式存儲模式，建議聯系客服QQ： 咨詢并將服務器升級到ssd模式后再查看和測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是哪個進程導致的io高
答：您好，
服務器現在通過控制臺都無法正常進入系統內部，請告知我們該服務器是否可以強制重啟。
強制重啟可能會導致MySQL數據庫異常，請知曉。
如果可以強制重啟的話，我們先重啟下服務器再進入服務器內部核實看看是哪個進程占用CPU較高并嘗試給您提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以強制重啟
答：您好，
您也可以登錄到寶塔面板里面，查看一下負載是否正常。
問：恢復默認被封的文件，一直恢復不了。剛剛刪除了一個網站文件導致網站打不開了，請工作人員幫忙恢復一下備份文件，或者刪除的文件謝謝。
答：您好，
請問您需要恢復哪個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：somcho.gotoip55.com程序上傳后打不開，請幫忙看看什么問題，謝謝~
答：您好， <add name=\”
數據庫配置信息不正確，您應該還沒有把數據庫遷移過來，請您在虛擬主機管理-》點管理進去-》獲取贈品處獲取開通mssql數據庫，開通后把mssql數據庫導入恢復，修改數據庫配置信息后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫忙加急審核下，謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，有病毒，可以幫我們處理一下嗎，謝謝！
答：您好，應是程序掛馬了導致,您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 檢查處理下,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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