問：DNNS無法修改，請(qǐng)修改成貴公司的,無法修改請(qǐng)修改成貴公司的
答：您好，已為您修改，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我的域名：
上傳實(shí)名認(rèn)證一直不通過，拒絕原因：注冊(cè)標(biāo)識(shí)必須是1-16位數(shù)字或字母。
相關(guān)網(wǎng)址:www.yingxinki.cn
答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系QQ：協(xié)助您通過通用模板提交實(shí)名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)主機(jī)我剛購買的， 我想退掉，重新買香港的，請(qǐng)問可以嗎？ 忘記沒有營業(yè)執(zhí)照了。
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–自主刪除,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：刪除之后，那錢還能返回來嗎 ？ 我買錯(cuò)了。
答：您好，自助刪除后，費(fèi)用會(huì)退回您的用戶中,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：他提示：請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除，已經(jīng)使用贈(zèng)送優(yōu)惠券[]
刪不掉吖
答：您好，核實(shí)購買該主機(jī)以后，系統(tǒng)有贈(zèng)送一張10元域名注冊(cè)優(yōu)惠券，已用于注冊(cè)hbtcbz.com10.00(券碼:) (3年)，若需刪除該主機(jī)，會(huì)扣除10元，若確定刪除的話請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)以后回復(fù)此工單，我司為您刪除。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：行，可以，扣除10元吧，刪除吧
答：您好，已刪除，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)提示有非法信息 ，但是實(shí)際沒有非法信息，但是我們程序里面沒有這些文件，但是這個(gè)鏈接竟然可以進(jìn)我們的主頁
答：您好，經(jīng)過核實(shí)未見掛馬異常文件 ，均是通過url地址惡意傳值，另，我司通過全站掃描也未發(fā)現(xiàn)異常文件 ，已解除了限制 ，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，建議可在主機(jī)面板開啟百度云加速服務(wù) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：php5.6和7.0版本的GD庫，你是不是切換版本來不能低于5.3
答：您好，核實(shí)GD庫是開啟的,請(qǐng)核實(shí)下,如訪問有異常,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：主機(jī)過期了，里面的網(wǎng)站文件還有辦法打包備份嗎？
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)（）過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：498元，一共1478元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
