問：管理虛擬主機要實名認證，認證了N次都說身份證正面照片檢測功能異常,管理虛擬主機要實名認證
答：您好， 可以參考附圖上傳照片到工單我司協助上傳試下 ，或聯系我司在線客服qq 協助
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案需要實名認證截圖，轉移到你們這后沒有，請幫添加下
答：您好，.hk域名不支持備案，也不需要實名， 建議您通過港臺主機實現訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，所有資料都提交了，但是一直處于“電子核試驗中，請耐心等待”這個狀態中，都持續2個多小時了
答：您好，
1.營業執照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件；
2.網站負責人不是法人時，需要上傳法人手持營業執照原件拍攝照片和法人授權書圖片，請點擊導航欄：電子化核驗，補充上傳到附件材料處；
3.您將所有資料拍攝上傳完成后，請在備案信息頁面，點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一直沒有找到非法信息的內容，你們能幫處理一下不，或者把非法信息罰我們一下，看一下是什么漏洞
答：您好，
1.核實網站確實被掛馬了，請聯系程序商或專業程序員協助排查清理，處理后請打上官方補丁或升級到最新版本
2.我司非專業程序商，只能清理異常代碼，無法修復程序方面漏洞，若確實需我司協助處理，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，會產生費用,200元/次，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.3xing.net.cn/ 打不開， 你好 請幫我看下這個服務器下面是不是其他域名也打不開，幫忙處理下。謝謝
答：您好， 核實iis 運行中有報錯， 現在已經正常，請再觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：謝謝，請問這個服務器下面，其他網站目前也都可以打開吧
答：您好，已經可以正常打開 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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