問：我想修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的郵箱和身份證，然后提示這個，請問是此手機(jī)已經(jīng)作為其他網(wǎng)站負(fù)責(zé)人了嗎,備案提示已經(jīng)有其他負(fù)責(zé)人使用此手機(jī)
答：您好，請?zhí)峁?zhǔn)確網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名、身份證號碼、郵箱，以便為您修改試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：鐘偉0@qq.com
答：您好，已修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為：鐘偉 的信息，可點(diǎn)擊：備案信息 核實是否準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，麻煩看下這個怎么回事，一直好好的，今天突然打開里面啥都沒了，這個怎么回事的呀
答：您好，已經(jīng)可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)頁不能正常打開視頻http://yjzygjzx.com/bantuan/bzrnlds/gao2/ban1/shipin2.asp
答：您好，上傳測試視頻可以播放,不排除是用戶的視頻文件較大,或者是因為mp4文件碼率等問題導(dǎo)致無法播放,請參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2480 檢查下文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，這個備案昨天就提交了，今天還沒審核，請幫我催一下，謝謝
答：您好，已協(xié)助反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天提交的，怎么還沒審核呢？
答：您好，備案已審核退回，請及時根據(jù)退回原因修改后，再重新提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 前幾天才加了白名單 現(xiàn)在又不可以 麻煩看下
問：我司 seac.com對方 swifteastmed.com
答：您好，
查詢您是剛剛添加的白名單,請再觀察是否還有這個郵箱帳號的攔截,謝謝
問：xmfhwl32主機(jī)到期未注意到 隔離期間 現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn) 是否有辦法恢復(fù)
答：
您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點(diǎn)：價格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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