問：你們是不是安裝了一些相關(guān)軟件，經(jīng)常誤刪。例證：https://www.wedoer.com/cms/show-534.html,為何網(wǎng)站里用戶添加的文章會消失
答：您好，查看您使用的是服務(wù)器，服務(wù)器內(nèi)部沒有您說的這種軟件，建議您檢查下是不是您自己刪除的 或其他同事刪除的 ，或者是其他設(shè)置導(dǎo)致沒有顯示等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
本地測試訪問截圖中的該站點https://news.xinxunwang.com/ 可以正常打開，目前查看該服務(wù)器開啟了cc強制防護，可能是cc防護攔截了用戶ip，您可以讓用戶訪問http://ip.myhost.net/ ，反饋下顯示的ip到工單以便我司核實有沒有被cc防護攔截；
另外可以讓無法訪問的用戶測試下在瀏覽器訪問http://127.0.0.1/ 的截圖和在本地電腦ping 127.0.0.1的截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP地址: 127.0.0.1江蘇 常熟 電信
答：您好，
現(xiàn)在查看該服務(wù)器已經(jīng)關(guān)閉了cc強制防護，目前沒有攔截您給的ip地址，請您讓用戶再試下；若無法訪問請您參考上面的回復(fù)提供下測試截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個IP地址目前也無法訪問 我剛剛重新啟動服務(wù)器了
問：127.0.0.1這個IP地址目前也無法訪問
答：您好，
目前查看服務(wù)器cc防護，以及服務(wù)器內(nèi)安裝的云鎖中均沒有攔截您給的ip地址，請您讓無法訪問的用戶做以下測試；
1、在本地電腦的cmd命令行運行ping news.xinxunwang.com反饋截圖；
2、提供訪問http://127.0.0.1/ 的截圖；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您給的截圖顯示是用戶無法解析域名news.xinxunwang.com，該域名不在我司，使用第三方工具檢查有部分地 無法解析該域名，需要您聯(lián)系域名注冊商那邊檢查下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
情況是這樣 注冊的時候只需要提供身份證照片 上傳就可以所以注冊那個實名是成功了但是解析的時候需要掃碼然后去照相 不能用照片但是我已經(jīng)出國很久了 沒有身份證原件 只有照片了所以我掃的是我加拿大的駕照 但是沒有過 告訴我名字不同所以我只能上傳這個駕照和護照證明一下是本人希望可以通過網(wǎng)站所做的業(yè)務(wù)是電商 感恩 希望可以解決這個問題
答：您好，
問：您好，無法理解
答：您好，
1.備案申請上報會與權(quán)威庫系統(tǒng)比對驗證，企業(yè)備案時會將填報主體信息與工商權(quán)威庫數(shù)據(jù)比對核實；查看工信部系統(tǒng)退回原因，是與工商庫比對不完全一致；
此可能是因備案號：蜀ICP備號原填報的主體信息不準確（單位證件號非最新統(tǒng)一代碼證號等）導(dǎo)致；
2.核實備案號：蜀ICP備號 是空殼主體的情況，只有主體信息了，建議注銷原備案號空殼主體后再重新申請新備案；
可在四川管局備案系統(tǒng)網(wǎng)站：www.028icp.com 注冊賬戶，在線提交注銷備案申請，注銷原備案號：蜀ICP備號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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