問：http://www.wulianxd.com/install/index.php，你好，幫我看一下，我把網站放在根目錄（www）下,但是顯示找不到。,你好網站為什么一直顯示找不到文件
答：您好，帶www的域名并沒有在服務器上綁定導致,已經處理.請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，127.0.0.1 我的服務器已經重裝，為什么現在用不了虛擬機導入了？只能用一次嗎？提示失敗！賬號密碼都是重裝好的默認！
問：我已經重新付費80元來上傳.vhd到FTP了，現在用虛擬機導入提示失敗！
答：您好，已經可以導入，我們把os.vhd導入了，您試下。
問：用戶名:**********密碼:
答：您好，很抱歉，此域名目前狀態為“”，轉移中，在此期間無法修改域名DNS；
問：鄭州沃美貿易有限公司 http://www.womeigeduan.com/ FTP用戶名:********** FTP密碼:********** 這個站的產品沒有顯示，后臺系統日志里面也沒有刪除的記錄，請幫忙核實下，謝謝
答：您好，
1.您可以先到您主機對應的數據庫中核實一下數據庫中，是否還有您對應網站程序的產品信息，如果有那么一般都是數據庫連接查詢有問題，可以聯系您程序提供商為您核實。
2.如何數據庫中已經沒有產品數據，當前您主機對應數據庫有我司系統備份的10月26號的備份，您可以嘗試恢復后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已操作了恢復，但是產品還是不顯示，請解決下，謝謝
答：您好，當前我司查看您網站程序對應數據庫中有一個命名為產品的數據庫表，并查看該表中并沒有產品數據，那么說明您對應產品數據在10月26號凌晨就沒有了，也請您重新核實您本地是否有數據庫的備份，可以將其恢復后看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 密碼:**********服務器被黑，急急急…
答：您好，查看您服務器系統盤和數據盤都有10月27號凌晨1點過的備份，您可以先嘗試恢復一下服務器系統盤符后看看（恢復操作參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 先只操作系統盤恢復，如恢復了沒有用，就只有嘗試選擇保留數據重裝服務器系統，然后重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤），并恢復完成后立即安裝殺毒軟件進行全盤殺毒，和將服務器系統補丁進行更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是第二次被黑，三五互聯服務器安全系數那么差嗎！！！應該怎么防御呢，安裝什么防護軟件
答：您好，
1.服務器安全設置您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 去操作。
2.而您當前被黑服務器，安全起見最好是到服務器管理后臺中選擇保留數據重裝服務器系統，然后重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 恢復備份后，遠程連接不上
答：您好，您不妨提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼，我司去為您查看，當前查看服務器后臺控制臺可以遠程連接到服務器（控制臺查看方式http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ），并且如服務器被黑嚴重的安全起見最好是到服務器管理后臺中選擇保留數據重裝服務器系統，然后重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程密碼:**********
問： 無網絡
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 密碼:********** 又出現上次的問題了， 無網絡，麻煩盡快處理，急急急
答：您好，我們核實您的服務器已經中毒，建議您恢復備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在遠程不了， 需要備份文件，請開啟遠程，稍后重裝系統
答：您好，請通過后臺管理面板，從vnc遠程系統,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器已重裝系統，請做安全防護
答：您好，重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤,然后安裝云鎖等安全軟件，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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