問：連接密碼被改，還被掛馬
,服務(wù)器被改密碼
答：您好，請先用業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-改密碼功能修改,如果無效,請回復(fù)工單,我們手工幫您破解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記密保了，現(xiàn)在打算重置密保，可以先幫我手動破解
答：您好， 確定服務(wù)器是被入侵了,密碼已破解為初始密碼,請把c盤重要數(shù)據(jù)移動到D盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),您所安裝的環(huán)境屆時將需要重新安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被人植入一些非法的，導(dǎo)致非法信息監(jiān)測要關(guān)網(wǎng)站，怎么弄
答：您好，我們看了下非法信息基本集中在www.zgcdzl.com網(wǎng)站根目錄的about.jsp和news.jsp文件,如果這兩個文件不是原本程序文件,直接清理刪除掉,如果是,請排查文件里是否被加了代碼等,并聯(lián)系程序商檢查修復(fù)漏洞,在處理非法信息前,先把系統(tǒng)重裝了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站都放在D盤，重裝c盤有影響嗎，c盤沒有重要的，重裝怎么可以打開網(wǎng)站
答：您好，
重裝c盤會被格式化，重裝完之后您之前使用建站助手創(chuàng)建的站點可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 這里的方法恢復(fù),注意重裝完系統(tǒng)后先下載殺毒軟件到c盤中進行一次全盤掃描在開始恢復(fù)站點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：說回那個掛馬的吧，能處理嗎
答：您好，
這些需要您的程序提供方協(xié)助完成。
問：謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：3st.org這個網(wǎng)站 我空間已經(jīng)升級了 我現(xiàn)在開通子站點，綁定子域名 顯示 域名綁定沖突 這個是什么意思？麻煩處理下 開通不了子站
問：
答：您好，
您域名在主站綁定過了，所以子站點無法再次綁定，請刪除主站上這個域名的綁定，然后在綁定到子站上面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機：127.0.0.1:用戶：密碼：請核實是否中病毒
答：您好，查看開機啟動項里面有異常的exe，同時管理員組下有多個管理員，見附圖，請您核實，同時此服務(wù)器IP公安部通報有異常，必須重裝操作系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP顯示已提交，這是新備案的網(wǎng)站
服務(wù)器IP地器顯示錯誤
答：您好，此處是選擇虛擬主機，填寫ftp名和ftp密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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