問：根據后臺顯示的密碼來輸入，不管是拷貝還是手輸，用FTP都會提示密碼不正確，然后將密碼修改一下（還是用原來的密碼），就能正常登錄了,主機每次都要修改密碼才能登錄
答：您好，抱歉，查看后臺記錄的密碼中多了一個空格，已經調整了，您再觀察使用一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：又登錄不上了，照到主機管理平臺的密碼輸入也不對，除非又去修改一次密碼
答：您好，我司測試通過ftp 賬戶密碼可以正常登陸 ，
530 錯誤請檢查您使用的ftp 密碼是否正確 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
賬號密碼
答：您好，抱歉，默認是初始密碼，如果您有修改后那就不是后臺的初始密碼的，如果忘記，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 找回，如果需要我司協助，請您重新提交工單，點擊主機租用vps、云主機問題，選擇“系統設置—Linux WDCP管理地址不能登陸（包含重置密碼）”問題，提供服務器遠程登錄用戶名和密碼授權我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問：后臺登陸地址：www.wxxinfeng.cn/用戶名:**********密碼:**********
答：您好:
我司檢查主機正常，測試登錄失敗，核實為程序異常，請聯系程序提供商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問主機程序為什么打不開？是不是這款虛擬主機配置達不到？麻煩看看下，謝謝，FTP用戶名:**********密碼:**********上傳地址：域名解析別名：
答：您好，
已經可以訪問，是您.net設置原因導致的，您可以在控制面板的ASP.NET版本里設置，下次請使用購買產品的會員提交正確類型的問題以便我們處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自主安裝系統時，以下哪種方法更加簡單？更容易安裝 server=demo企業版（32位）系統？1. 方法一 通過FTP自行上傳鏡像2. 方法二 通過URL自動下載鏡像
答：您好，
1. 方法一 通過FTP自行上傳鏡像
2. 方法二 通過URL自動下載鏡像
這兩種方式都是差不多的，只是方式不同而已。
只要將iso文件完整的下載或者上傳到集群之后，后面的安裝過程完全一樣。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我可以通過云盤把 server=demo企業版（32位）下載到我的服務器（127.0.0.1）的C盤上，然后點擊安裝的執行文件，直接就安裝嗎？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，這種方法是不行的。
因為涉及到驅動信息需要單獨掛載安裝，必須要上傳ISO并按照提供的步驟進行安裝設置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我剛創建了一個FTP：連接地址:127.0.0.1FTP賬號:ebs-33106FTP密碼:**********請問如何把 server=demo企業版（32位）的ISO文件，上傳到FTP空間，謝謝！
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 訪問這個地址并解壓 ，然后使用提供的ftp信息連接到ftp中。
將您本地的企業版32位的iso鏡像通過ftp的方式上傳到ftp里面，上傳完成之后再進行安裝就可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我已經把 server=demo企業版（32位）的iso文件上傳到了指定的FTP空間，接下來，要填寫系統盤文件名，是說的要填寫上傳的ISO的名稱嗎？
答：您好：
是的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：光盤掛載后虛擬機將重啟，我怎么看不到虛擬機重啟？虛擬機在哪里？
答：您好：
在管理中心=》業務管理=》服務器管理=》管理=》控制臺查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：光盤掛載之后，在控制臺只能看能以下信息：正常情況下建議您使用遠程桌面或SSH管理您的云主機，但若網絡中斷無法連接，則您可以使用VNC連接并管理您的云主機，需使用初始密碼登錄，成功后您可以像使用本地電腦一樣操作主機，對網卡禁用、IP配置出錯、不小心啟用防火墻、主機重啟時觀察啟動進度等問題，可通過VNC輕松解決。（連接后按ctrl alt shift del鍵可出現登錄窗口）, 使用控制臺輸入\”@\”等符號時,無法直接輸入,可先按住shift alt,然后釋放alt 再按\”@\”即可.
問：光盤掛載之后，我已經不能遠程登錄服務器了。
答：您好，請現在再試下，我們查看目前控制臺，服務器顯示正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前控制臺出現的是登陸的界面，但是按ctrl alt delete，沒有反應，沒有出現登陸用戶名和密碼的輸入框。這是為什么？
答：您好，請多試幾次，目前已經顯示登錄框,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在出現用戶名和密碼的輸入框，密碼的輸入框不能輸入數字，怎么辦？
問：知道怎么輸入數字了。
問：現在通過控制臺，已經成功登陸服務器了，接下來如何安裝？
答：您好，請重新掛載光盤，安裝您的系統,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新掛載光盤，出現以下錯誤提示。
問：重新掛載光盤，出現以下錯誤提示：500 err，load error
答：您好，您的系統盤文件名較長，已經改為\”win8.iso\”,已經為您加載，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經重新掛載光盤，登陸服務器之后，點擊虛擬光盤，出現提示：安裝程序無法在此版本的操作系統下運行，若要安裝，請嘗試從安裝媒體啟動。請問這個時候怎么辦? 謝謝！
答：您好，現在已經進入安裝程序，請自行安裝設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我要安裝的是 server=demo企業版的32位版本，怎么在安裝列表中，都是64位版本，是我上傳的ISO文件不對嗎？
答：您好，此版本是您上傳的iso,請核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：應該是我傳錯了ISO文件，上傳的是 server=demo版（就是64位的版本），其實我想傳的是 server=demo的32位版本（企業版），怎么辦，需要先把已經上傳的R2版本的ISO文件刪除嗎？然后再重新上傳32位的ISO文件到FTP中？
答：是的，建議先刪除，再重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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