問：空間升級數據庫連接錯誤了，,空間升級數據庫連接錯誤了
答：您好，查看無法訪問是由于程序數據庫配置文件中填寫的密碼和數據庫本身的真實密碼不一致導致.已經修改統一.請重新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們空間沒有了，要升級服務器，請幫忙關機一下，謝謝。
答：您好，
已幫您使用命令關機，可以升級了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：狀態顯示已經升級完成，是你們幫我開機還是我自己就可以開機？我自己開機的話，請教我一下，謝謝！
答：您好，
升級完成程序自動開機的，自己開機，請登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》重啟，開機附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開機后 ，依然打不開，瀏覽器顯示這個文字，請幫忙查看，謝謝
答：您好，
需要擴容home目錄網站程序才可以正常運行，已幫您擴容，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經能夠打開，可以正常使用。萬分感謝你對我的服務！
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示賬號密碼錯誤，用初始密碼也沒辦法登錄
問：IP是 ：127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1這個IP是禁ping的，如果是使用初始密碼無法正常登錄您在云主機控制面板中的\”改密碼\”功能中將密碼重置一下。
重置后先重啟并測試看看是否能夠登錄，如果還是登錄失敗可以反饋下本工單我們幫您重置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：修改后 也無法登錄
問：內網IP 127.0.0.1 香港IP 127.0.0.1 修改密碼后 也無法登錄
答：您好，
登錄是使用127.0.0.1 這個ip進行遠程登錄，給您重置為初始密碼了，請查看初始密碼測試登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案密碼忘了，
里面有三項內容怎么填寫呢？
我的vsp地址127.0.0.1，
謝謝
答：您好，此處可不用填寫的，請填寫貴單位的信息即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我通過http://gxcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/toGetPassword.action
找回備案密碼，
它提示發送到我的手機或郵箱中
但是短信和郵箱都沒有收到，
請問是怎么回事呢？
要怎樣才能收到？
答：您好，此是發送至原備案登記的主體負責人手機或郵箱，我司無法查詢此發送，若原登記信息準確且手機和郵箱在使用，建議多等等，或向管局提交書面申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
