問：站點網站日志都是來源同一個ip，請求修改成真實正確的用戶ip,站點網站日志都是來源同一個ip，請求修改成真實正確的用戶ip
答：您好，請您參考https://www.itbulu.com/btcdn-enableips.html 方式調整后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改了ip到時變過來了 但是我用我本地ip訪問，出現的訪問日志的ip和我本地ip對應不上是怎么回事？
答：您好，
您查看到的您本地ip地址是多少，您可以訪問地址http://ip.myhost.net/ 獲取到您本地公網ip，然后可以從日志中搜索下是否存在對應ip的訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：他這個記錄的是公網ip嗎？
答：您好，是的，一般記錄的是出口IP也就是公網IP, 您可以訪問地址http://ip.myhost.net/ 獲取到您本地公網ip，然后可以從日志中搜索下是否存在對應ip的訪問。
請您查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，工商代碼中的o應該是0 打錯了 后臺可以幫忙修改下嗎
答：您好，證件號碼已協助修改為：，請刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要實名到 北京盈控科技發展有限公司 請幫忙核實下
答：您好，已完成實名，請核實：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站備份的數據在哪
答：您好，
問：備案提交出錯，提示：提交失敗,已經有其他負責人使用此手機，這個號碼是哪個負責人在用 ？之前即便有填寫過，也是同一個人： 周小林 ，現在還是這個負責人，能幫忙核查一下嗎？
答：您好，
1.經查詢，號碼： 僅在我司備案平臺僅作為了單位蘭山 已協助調整為了：，可刷新后核實；
3.如是在操作修改備案信息，您請再試試；如是仍無法提交，請詳細說明是在修改什么信息，需從***修改為***，并附帶上報錯頁面完整截圖，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買的虛擬主機基本沒有使用過，購買一段時間后發現虛擬主機與個人的網站不適配（需要云服務器），現在我要退款至微信/支付寶/銀行卡里，退款的金額就相應的剩余服務費，我并不想升級虛擬主機，我只要退款。
答：您好，您空間開通時間.http://m.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
已經購買超7天時間,不支持退款,虛擬主機可以升級云服務器,點擊虛擬主機管理中升級按鈕,選擇服務器進行升級操作,升級會自動計算差價,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/