問：好幾年沒有登陸了都忘記了，希望通過工單能找回賬號和密碼謝謝，姓名韓東波 身份證,我是鉆石代理商
答：您好，登錄用戶名是tang***kai ,您自己回憶下,如忘記了密碼,請點擊登錄中心的忘記密碼根據(jù)提示重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)一直沒有創(chuàng)建好
答：您好，
主機(jī)開通安裝中，請稍后在查看測試連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直進(jìn)不去
答：您好，遠(yuǎn)程登錄端口是，已經(jīng)可遠(yuǎn)程登錄使用，請核實。
問：數(shù)據(jù)庫打不開
答：您好，
d:\\www下不允許自行任何bat以及exe文件，您可以將重啟SQL server=demo這個文件放到底盤根目錄下，然后再雙擊執(zhí)行就可以。
d:\\www是站點目錄，云主機(jī)有默設(shè)置默認(rèn)安全的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么之前的都可以
答：您好，
這個IP是您在購買的，我們的模板進(jìn)行過安全升級。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩給我看下，網(wǎng)頁打不開，你們更新了服務(wù)器，很多地方都不同了，看看是環(huán)境配置哪里有問題
問：
答：您好，
訪問空白是程序輸出的，sql=" * from KR_Config" 執(zhí)行這個查詢異常。
請檢查對應(yīng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是否完整，最好檢查一下KR_Config表里面是否存在數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不可能啊，我們不是做一套兩套這個了，都是一樣的程序，你們服務(wù)器升級了就不行了
問：是不是必須安裝在c盤才可以
問：你看下，之前的都可以
問：
答：您好，
1.這是您的程序配置問題，是您的站點數(shù)據(jù)庫配置參數(shù)不對導(dǎo)致連不到數(shù)據(jù)庫；
您的這個IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
問：您好！我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1 所屬業(yè)務(wù):127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（攻擊流量：3328M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。我們將在審核后決定解封時間（至少封8小時以上）。若急需下數(shù)據(jù)的，可以通過同集群其他服務(wù)器登錄后通過內(nèi)網(wǎng)連接登錄下載。申請解封請?zhí)峤还?，注明IP\\主機(jī)密碼\\業(yè)務(wù)用途\\被攻擊原因分析等。如果主機(jī)是用于正規(guī)網(wǎng)站用途，建議恢復(fù)以后為主機(jī)開通360/baidu網(wǎng)站進(jìn)行防護(hù)處理，如果主機(jī)是用于私服相關(guān)、肉雞掃描、非法網(wǎng)站等，請盡快遷移數(shù)據(jù)到其他公司，我司不接受此類非法應(yīng)用，一旦發(fā)現(xiàn)的將永久關(guān)閉不退余款！ 部分機(jī)房支持購買DDOS防護(hù)功能，詳見：http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 更多信息請訪問： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911 三五互聯(lián)幫我排查下，攻擊的是哪幾個網(wǎng)站 我移除來，昨天也進(jìn)行了攻擊
答：您好：
已經(jīng)電話溝通，這個我司確實無法列出,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
