問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面密碼忘記,遠(yuǎn)程桌面密碼忘記
答：您好，已經(jīng)重置為后臺(tái)初始密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器如何開(kāi)啟其它端口 如81 8080等自定義的
答：您好，
首先需要確保已經(jīng)有程序監(jiān)聽(tīng)對(duì)應(yīng)端口，然后可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在防火墻放行對(duì)應(yīng)端口；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)一下我們的這個(gè)域名（sheying18.jdce.cn）的數(shù)據(jù)庫(kù)，是不是 MYSQL>=5.1。
IP地址：127.0.0.1: 初始用戶(hù)名:**********初始密碼:**********
答：您好，
目前查詢(xún)服務(wù)器上的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本為mysql5.1.65，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)服務(wù)器上的網(wǎng)站后臺(tái)登錄不了，顯示是空白的，這個(gè)是有些網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi) 按提示查看了下密碼是對(duì)的，http://www.tcm166.com這個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)登錄提示用戶(hù)名不存在，麻煩幫我們看看是什么問(wèn)題，謝謝，麻煩了
答：您好，截圖提示是程序沒(méi)有連接上數(shù)據(jù)庫(kù)，核實(shí)您的mysql無(wú)法啟動(dòng)，已經(jīng)啟動(dòng)了，請(qǐng)您測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼忘了 幫忙找回下
答：您好，查看系統(tǒng)已經(jīng)中病毒木馬，系統(tǒng)程序已經(jīng)被破壞，無(wú)法重置密碼，請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)，重裝后安裝殺毒軟件全面查殺一次病毒,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：經(jīng)查殺處理 已無(wú)木馬后門(mén)
答：您好，請(qǐng)問(wèn)遠(yuǎn)程端口地址具體是多少，我司登陸服務(wù)器核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：被“管理員關(guān)機(jī)”了 ：（ 要命啊！
答：您好，抱歉，已經(jīng)開(kāi)機(jī)了，檢查為看到明顯異常，請(qǐng)繼續(xù)保持,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：說(shuō)我主機(jī)有木馬病毒，需要10點(diǎn)前重裝，保留數(shù)據(jù)重裝，因?yàn)楸救嗽谏习啵╇娋郑际莾?nèi)網(wǎng)，無(wú)法處理，請(qǐng)幫我處理下，密碼:**********!@#
問(wèn)：ip:127.0.0.1
答：您好，1、重裝請(qǐng)自行在我司管理后臺(tái)-管理中心-服務(wù)器管理-管理-重裝中選擇保留數(shù)據(jù)重裝即可。
2、重裝完成后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進(jìn)行重裝即可。
3、重裝完成后，需要我司協(xié)助恢復(fù)，請(qǐng)?zhí)峤?ldquo;主機(jī)租用vps、云主機(jī)–其它設(shè)置–服務(wù)器重裝后恢復(fù)網(wǎng)站配置、數(shù)據(jù)庫(kù)配置”類(lèi)工單。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我在上班啊，供電局，都是內(nèi)網(wǎng)
問(wèn)：幫忙處理下
答：您好，查看到您是預(yù)裝環(huán)境，如果您是通過(guò)建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)。如需我司協(xié)助處理，我司收費(fèi)200元為您進(jìn)行重裝恢復(fù)操作。
問(wèn)：那不要了
答：您好，之前通知的是疑似中毒被黑的要求您提交密碼檢查的，我司檢查您這個(gè)沒(méi)有被黑的現(xiàn)象但是您沒(méi)有開(kāi)啟自動(dòng)更新有被黑風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在為您開(kāi)啟了自動(dòng)更新現(xiàn)在在更新補(bǔ)丁請(qǐng)稍后查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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