問：文件名稱：pack__62125.rar應該是在www目錄里面,網站文件找回
答：您好：
核實www目錄以及子目錄下并無該文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是今天弄個什么遠程下載的時候被刪除了，看看回收站里面有沒有啊。
答：您好：
問：www.cqjcjd.com 網站空間提示超標了，升級到W5后，網站報錯，請?zhí)幚怼?/p>
答：您好，
已經可以了您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機升級了，不會下載遷移
FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
這個升級系統(tǒng)會自動轉移網站文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說我只需要升級就可以了嗎 你們的系統(tǒng)自行保存~
答：您好，
是的，系統(tǒng)會自動遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只變更網站負責人信息，為什么主體負責人（法人）的信息也變更網站負責人的信息了？
遠東食品配料（石家莊）有限公司
密碼：
答：您好，已為您暫時退回，請點擊備案信息選項-修改主體、修改網站中您可自行修改負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：核驗單是哪里不清晰呢？上傳后就是這樣，點開圖片看著是沒問題啊
答：您好，查看是核驗單整個圖片偏小，像素可能過低導致；建議掃描圖片上傳，若無掃描機可以用手機、相機拍攝，請盡量拍攝清晰些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用無法連接，用也無法連接FTP
賬號，密碼，地址，檢查過，應該沒錯的。麻煩幫忙看下為什么連不上哦？
答：您好，
測試您主機ftp連接沒有異常，您本地可以測試下http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 這里的代理方式連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.請恢復服務器初始密碼。2.請遠程登錄解決網絡不通問題。請檢查是否被黑（電話中技術支持說的）。
問：我的提問 15:26:12 響應是不是太慢了點？
答：您好，
目前由于以上原因機房已經封停此IP，管局也應該已經注銷了備案；目前無法提前解封，只有1周后嘗試申請是否能解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我公司是正規(guī)企業(yè)，從事的業(yè)務也是正規(guī)的，已經都十來年了，請貴公司核查。現在臨時把域名刪除解析了，請給予解封或者換個IP。
答：您好，此是 廣東通信管理局 和 陜西通信管理局聯(lián)合執(zhí)法處理，并這兩個域名也已經被注銷備案，我們無法作任何變更；
此IP只有等19D結束后應該能申請解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有辦法把數據下載回來。
問：有沒有什么辦法把數據下載回來，不開80端口，開其它的也行呀。
答：您好，
請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創(chuàng)建鏡像，然后購買同機房服務器開通成功后，在服務器控制面板–重裝，重裝鏡像系統(tǒng)。注意不要再次部署，再次部署又會被封，這樣就可以拿到服務器數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：華南BPG無法購買了，購買其它地 的，復制鏡像可以嗎？
答：您好，
可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的這個IP現在是否可以申請解封了呢？麻煩了。
答：您好，www.81junhun.com.cn 查看還解析到服務器，請刪除域名解析生效后可解封，并且該網站不要出現在華南機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經把全部解析刪除，煩請給予解封IP，今后不會再使用華南機房了。
答：您好，已解封，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，非常感謝
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.81junhun.com www.81junhun.com.cn 這兩個域名存在于貴司黑名單中，還請移除一下。
答：您好，廣東管局通知網站從事危害國家安全活動。陜西管局會注銷掉該網站。管局要求加到黑名單的，不能移除，并且該域名也沒有備案號。
問：1.具體是那個管局的那個部門要求添加黑名單的，請告知清楚。購買你們的產品使用不了，你們也有義務詳細告知原因，我去找他們。2.那理由是不作為、胡作為，一刀切的行為，相信你們從事IDC行業(yè)的也非常清楚。如真有他們說的行為，相信公安、安全部門早找上我了，服務器早封存數據了，我還能在這提交工單，網站都成立11年了。3、下一步我們將會對網站也進行一定的調整，敏感內容盡量不展示。同時也不會使用廣東及陜西的主機。4、重新備案即將進行。
使用貴司主機也有六七年時間了，之前從未有類似事件，也未給貴司制造任何麻煩。今后更想長期合作，主機續(xù)費都到2019年了。
還望給予通融，可以晚幾天處理，等到重新備案通過后再從黑名單中移除也可以。
答：您好，接廣東管局通知該網站從事危害國家安全活動。并且陜西管局已經注銷掉該網站備案。
問：我到工信部備案系統(tǒng)中查詢了，并沒有在備案黑名單中。 你說機房加黑，我以后不用這個機房了呀。現在的問題是你們的系統(tǒng)把我拉黑了，域名無法添加白名單，無法綁定虛擬主機。你們自己的系統(tǒng)不可能操作不了吧。
答：您好，備案是通信管理局在進行審核。
根據網信辦和上級主管部門要求，在十九大保障期間被通報關閉的網站不能開啟和接入，如果有疑問可以向陜西管局和廣東管局進行申訴。
問：請?zhí)峁┮幌孪嚓P部門要求關閉我的網站的相關函件。
問：請及時給予提供，不能沒有法律依據就隨意關站。
問：又一個小時了，何時能提供。
答：您好，這是管局通過信息安全系統(tǒng)下發(fā)指令從事危害國家安全活動要求關閉的。
《中國人民解放軍內務條令》第一百三十五條規(guī)定：軍人不得在大眾媒體上征婚、求職和交友，不得在國際互聯(lián)網上開設網站、網頁、博客、論壇。
問：是廣東管局還是陜西管局下發(fā)的指令，請告知清楚。
答：您好，您的主機是再廣東機房，所以是廣東管局下發(fā)要求關閉網站，并且81junhun.com，81junhun.com.cn 域名已經被注銷備案，如果需要再國內使用該域名需要重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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