問：用戶名:**********: 初始密碼:********** 剛買的服務器 預裝的數據庫密碼不對，麻煩提供一下密碼,剛買的服務器 預裝的數據庫密碼不對，麻煩提供一下密碼
答：您好，已經為您重置登錄密碼為,現在測試可以正常登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看是應該是瀏覽器插件的問題,您可關閉瀏覽器所有插件或者更換一個其他瀏覽器再測試下，如還是提示錯誤，請您提供后臺地址，用戶密碼，我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：項目通過FTP上傳，因有掛馬，被系統攔截，導致部分文件無法上傳。按照系統提示將掛馬刪除后，還是無法訪問網站，請幫忙看一下項目包，是否可以有償清理掛馬并保證網站正常運行。
FTP用戶名:********** FTP密碼:**********修改密碼 上傳地址： jssadun.gotoftp5.com
答：您好：
確實里面的文件有很多掛馬，如需我司清理網站掛馬需要收費100元 ，我司只能清理木馬無法修復程序漏洞
如需我司清理，請保證余額大于100元，我司直接扣費清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
如圖，創建網站的時候，MYSQL無法正常創建，請解決下
答：您好，已經參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=708 重置登錄密碼后,現在測試可以創建mysql了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
如圖，安裝DZ論壇程序出現的問題，之前開通過的每個服務器都沒有出現過這樣的情況啊
答：您好，已經調整php的環境變量,現在可正常訪問,請您重新安裝下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，現在可以了
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于原工作人員離職很久，備案信息也一起丟失（包括備案帳號密碼及工信部備案密碼），現想找回備案帳號及密碼進行域名添加，能提供備案號，企業執照，單位名稱，無法提供負責人的身份證（已聯系不上），可不可以找回。企業名稱：東營勝利中醫醫院 備案號：魯ICP備號
答：您好??，查詢東營勝利中醫醫院對應的備案平臺用戶名是“dongyin”，請核實備案賬戶注冊時填寫手機131****5957；或郵箱31****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳單位證件原件和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：在哪里提交資料 我沒有找到，麻煩給個鏈接
答：您??好，請在現在您購買域名或主機的主站下提交,非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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