問：用戶名:********** 密碼:********** 備案提交的資料里面座機電話應該為： 被誤寫為了 希望調整過來,資料里面的驗證座機電話錯誤
答：您好，核實此座機已經用于“重慶 善行老年養護院”備案，管局要求同一座機只能用于一個主體的備案申請，不得用于不同主體備案，請提供您單位真實座機提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：報木馬信息，你們系統設置了目錄為只可讀我取消了，但是目錄依然不能設置可寫。怎么讓/www/gszp/blsj/bdata/目錄可寫
答：您好，為您重置了目錄權限，請在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊
問：看錯了， 不好意思
答：您好，已經是可讀可寫了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp上傳文件失敗，什么原因
答：您好，
權限異常，已重置上傳正常，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 密碼:********** 備案提交的資料里面座機電話應該為： 這個電話應該可以用 被誤寫為了 希望調整過來
答：您好，已修改，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 遠程連接不上數據庫
連接參數如圖，請問是不是端口設置有誤，還是服務器權限問題
答：您好，
3306端口不通，請檢查mysql服務是否啟動，防火墻是否放行3306端口，以及mysql用戶名是否開啟遠程鏈接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問：新建mysql默認用戶名是多少？建站助手里只有密碼，沒有提到用戶
答：您好，
若使用建站助手創建mysql ，用戶名和數據庫名相同,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 違法信息監測總是提示我有信息，但是我打開又沒有，這是什么原因？
答：您好，1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協助處理，將按照木馬清理標準收費（默認200元一個網站，根據實際處理情況報價），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復程序漏洞，請確認后提供具體網站域名，我司查看具體清理的內容，稍后為您提供費用報價,非常感謝您長期對我司的支持.
問：幫我排查下吧，我交200元
答：您好：
請充值費用到三五互聯賬號，充值完成后回復本工單，我司將繼續處理（注：我司僅清理掛馬無法徹底修復程序漏洞，程序提供商才能徹底修復解決）
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 已經充值，請幫處理吧！服務器密碼:***********/ -519
答：您好，請您提供下服務器遠程登錄端口，賬號等信息以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：端口2006
答：您好，已經為您清除并已調整關閉404頁面中加載的廣告，另建議您將會員發布信息功能暫時取消再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清除了什么東西？哪個文件夾下面
問：還有我網站明明設置了404錯誤頁 ，為什么打開http://www.maoyidi.com/efefefef/ 是提示403對話框？
問：還有就是 你說清除了，為什么非法信息監測還提示有違規信息
答：您好，1.目錄下生成的一些垃圾廣告文件。
2.程序提示403是內部定義我們處理過程中未涉及到此方面，請核實。
3.現在出現連接信息應是通過您的網站的搜索或信息發布功能產生的，建議您先關閉這下再觀察核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一點是我們網站發信息的靜態文件，沒看到又什么問題
問：麻煩請你仔細看下監測提示違法信息鏈接，仔細幫排查，這么簡單我還要你們幫排查嗎？
問：你復制 site:www.maoyidi.com xig 百度一下
你們網站提示的就是這種鏈接 http://www.maoyidi.com/xigqbjpzhongkrruvwang/.html但是我們網站沒有這種鏈接，肯定是掛馬或者是什么情況造成，你們就這樣簡單排查下能查出問題嗎？
問：還有你們把我\\file\\config\\redis.inc.php 這個文件改掉干嘛？這個文件我對比過官方默認程序這個文件代碼沒問題
答：您好，已經處理了，原因是您的語言包文件內被掛碼了，默認訪問http://www.maoyidi.com/xigqbjpzhongkrruvwang/.html 這種鏈接，因為不存在，程序會自動去執行404.php,而404頁面又會加載配置文件，其中就包含了語言包文件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：多謝，終于找出問題了。非常感謝！
答：您好，
不客氣，有問題請及時提交有問必答，會及時幫您處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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