問：數據庫升級到5.5之后，數據庫無法啟動！,數據庫無法啟動
答：您好，
您這個IP還有金牌服務次數，提交工單的時候會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務的標準為您扣費處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：備案賬號是順慶 碼，郵箱了，請問這個怎么找回
答：您好，1，根據備案號查詢，對應的備案用戶名為：順慶 新起點化妝品造型工作室，如忘記登錄密碼，，請核實備案賬戶注冊時填寫手機135****7495：或郵箱380***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1.請先參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 點擊環境檢測 – 安裝對應的PHP版本，然后新建站點測試。
2.如果您使用的我司云服務器，操作后依然有問題，請提供下服務器IP、賬號、密碼我司為您查看一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1:用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
問：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名： 網站狀態
FTP密碼：
突然打不開了
相關網址:csjzwl.gotoip4.com
答：您好，核實到域名未直接解析至我司的主機，而我司提供的二級域名 可正常訪問，詳見附圖2 ，請再核實，或嘗試重啟本地網絡后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從昨天開始香港服務器出現問題，今天說處理好了 ，現在網站 80端口，都可以打開，但是外網向我們的服務器通過POST提交信息 我們服務器接收不到，白名單已經打開。請快速幫忙查詢。
答：您好，如您網站能正常登錄帳號，post提交信息沒有問題，請提供具體測試方法檢測，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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