問：wdcp密碼忘記了，無法登陸,wdcp密碼忘記了，無法登陸，修改
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=826 請您查看處理下，如果需要我司協助，請您重新提交工單，點擊主機租用vps、云主機問題，選擇“系統設置—Linux WDCP管理地址不能登陸（包含重置密碼）”問題，提供服務器遠程登錄用戶名和密碼授權我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問： 需要登陸備案平臺 點擊修改備案主體， 忘記賬號名稱以及密碼了。
答：您好，備案用戶名為深圳 創新睿科技有限公司，請補充法人身份證正反面為您核實，以便重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 法人身份證
答：您好，密碼已經為您重置為，可及時登錄備案平臺更新備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號名稱呢？
答：您好??，備案用戶名為深圳 創新睿科技有限公司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：您好網站后臺今天連不上了，改了密碼一開始還連的上，過了一會又出錯了。麻煩幫我查明原因。謝謝
狀態: 已從服務器斷開狀態: 正在解析 dxcel.gotoip55.com 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…狀態: 不安全的服務器，不支持 FTP over TLS。狀態: 已登錄狀態: 讀取目錄列表…命令: PWD響應: 257 "/dxcel" is directory.命令: TYPE I響應: 200 Type set to I.命令: PASV響應: 227 Passive Mode (61,139,126,81,128,235).命令: LIST響應: 150 BINARY mode data connection.響應: 550 The connection was by the local system.
答：您好，
主機網絡正常，測試連接附圖。截圖報錯，建議設置ftp軟件使用主動(port)模式連接測試下，若還是不行，請使用地址myftp.myhost.net 連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了myftp.myhost.net 登陸解決了問題，為什么不能用服務器上顯示的dxcel.gotoftp5.com 登陸
答：您好，
"550 The connection was by the local "這個報錯是連接被本地網絡斷開了，所有推擠您使用主動模式或換個連接地址連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 鏈接服務器使用新的端口還是不行。麻煩幫我查看下原因
狀態: 已從服務器斷開狀態: 正在解析 myftp.myhost.net 的地址狀態: 正在連接 127.0.0.1:21…狀態: 連接建立，等待歡迎消息…狀態: 不安全的服務器，不支持 FTP over TLS。狀態: 已登錄狀態: 讀取目錄列表…命令: PWD響應: 257 "/dxcel" is directory.命令: TYPE I響應: 200 Type set to I.命令: PORT 116,226,164,89,247,54錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 讀取目錄列表失敗
答：您好，從您的情況看 ，是網絡的互聯互通問題導致的，可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，鏈接地址可以寫以前的主機地址，連接不上的話可以使用如下地址myftp.myhost.net，gdftp.myhost.net，zzftp.myhost.net，代理方式的參考鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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