問：http://www.sangzishequ.com/http://www.wn0913.com.cn/,服務器里全部網站打不開了
問：好了沒,急
答：您好，主機網絡和80端口都是通的，不能訪問是您的mysql服務停止了或者是mysql連接數超了，目前遠程無法登陸，聯系機房重啟了服務器，請您稍后再訪問測試，同時稍后查看一下系統日志中是否有關于mysql異常的原因，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********，密碼:**********，麻煩幫忙重啟下數據庫，謝謝！
答：您好，從日志中看到您的服務器經常內存不足,請核實下網站訪問量是否比較大,考慮升級到更高8/16G內存觀察,數據庫已經啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是什么情況，不是安裝了安全狗就安全了嗎？還是這個提示？可以不管還是沒事？
答：您好，請您根據安全狗的提示 進行檢查處理 ，
安裝安全狗是多了一層防護 ，并非安裝安全狗后就絕對安全 ，系統安全和很多因素相關 ，
服務器安全請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無法使用呀，點擊都是要出錢買什么服務的，我用了那么多年你們的，一直沒這個情況出現呀。
問：被入侵，提示是8號了，我也沒啥有備案的，再就是之前都做好了重新安裝系統，不可能再來一次新安裝。也不知道如何抵御入侵。已經有安全狗了，還這樣，我也不知道怎么弄。幾年都沒這樣呀。
答：您好，附圖 ，，若此用戶并非您自行設置 ，
問：我在這個所謂的8號前已經按照你剛才的提示已經全新安裝過系統了呀，在之前的操作中也一樣出現你提到的這個用戶！服務器權限怎么管理？只有我一個人知道密碼！
問：登錄服務器后刪除此用戶 ，如何刪除？
答：您好，
若程序漏洞未修復或服務器安全設置不當均有被黑的風險 ，
請參考https://jingyan.baidu.com/article/fec7a1e51beb4f1190b4e7b9.html 刪除 ，
另外建議您定期備份所有網站數據到您本地電腦進行備份 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：用建站助手配置好站點后用fpt如何連接？地址寫公網ip？端口寫服務器的端口？
問：連接上了但是鏈接上目錄是aspnet_client，感覺不是網站根目錄
答：您好，我司測試使用建站助手創建的用戶名測試可以正常顯示目錄，請您在重新連接測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我鏈接后顯示的是這個
答：您好，此情況可能是您連接時填寫了目錄，如圖截圖位置留空不要填寫目錄，如果依然有問題建議您更換一個FTP軟件連接試下 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以下載,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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