問:買錯虛擬主機了 想升級無法五折升級 重新買也無法使用五折券 麻煩盡快回復 ,買錯虛擬主機
答:您好:
已電話溝通,您先重新買,買了后回復本工單說明情況即可,我司會轉交該問題給相應負責人員處理,夜間值班人員無權限處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法進入管理后臺
(提交工單的電腦IP是:127.0.0.1)
相關網址:srotary
答:您好
問:服務器是這個的類型 00.00.00.00:0000
直接解析加端口是沒有辦法解析的
需要怎么操作?
答:您好
00.00.00.00應該是ip地址 0000應該是服務器端口,若確實是這樣那么請將服務器直接解析到ip地址即可,(域名也只能解析到某一個地址,無法解析到端口)訪問時候在域名地址有面加上端口號,例如www.163.com:8888 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名轉出索取的轉移密碼郵箱沒收到郵件,請重發
答:您好,
抱歉,該域名轉移密碼已經重新發送至域名所有者郵箱,請您核實。
若是所有者郵箱不對,請您先操作修改,我司系統自動發送,無法直接為您發送至指定郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:templatehome.org已經指向空間IP ,請幫助綁定空間 謝謝! 密碼:**********
答:您好,已經為您添加了白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現在是銀牌會員,想升級到白金代理,需要充多少錢?你們有一年已經用了費用,可以少充的政策嗎?我一年中已經用了有:3000元左右。充值已經有4000元左右。幫幫我,謝謝了!
答:您好,您賬號近一年消費3218元,不足8000元,若要提升白金級別,需要充值4000預付款,請充值后回復此工單,我司為您提升代理級別,目前有雙十一促銷活動。購買,續費,升級均享受折上折優惠,活動詳情請看:http://m.shinetop.cn/active/shuang11/,非常感謝您長期對我司的支持!
問:hz219778數據庫導出失敗,導出的文件只有幾kb,升級成你們的云服務器了,數據庫無法導出!
答:您好,
已幫您導出到www/mysql-hz.sql,請盡快下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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