問：備案核驗編號:
用戶名：金橋樂途假期
密碼:**********,備案資料核驗單為什么上傳不上去
答：您好，上傳圖片格式有一定要求，需為jpg格式，若格式非jpg請先使用畫圖工具調整另存；
請再試試，若仍無法上傳，可回復此工單提供圖片，為您上傳提交。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在我的新的營業執照正在辦理中，得在一個星期之內才能辦下來，能否推遲注銷備案呢？
答：您好，已為您延期至2月底，請及時辦理后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站系統主頁出現Fatal error: use of type mysqli_result as array in /home/ksweilianakls4wkeei6ldifatn/www/Include/sqli.class.php on line 310
答：您好，
問：登陸進去才能看到，用戶名:**********密碼:**********
答：您好
問：服務器ip 127.0.0.1
網頁上vpn也無法連接
答：您好，
目前從控制臺查詢服務器是黑屏狀態，查詢服務器安裝的是系統，需要重啟服務器后安裝補丁解決這個問題，請問目前是否可以重啟，如果可以重啟，請您提供下服務器的超管登陸密碼以便我司處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以重啟！
管理密碼
答：您好，
問：127.0.0.1用戶名:**********密碼
問：這個是病毒代碼
答：您好，我司查看您使用的是我司服務器，您可以先重啟iis后在刪除下，如需我司刪除該文件，請您通過vps/云主機提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要怎么才能升級
答：您好，請您聯系QQ 協助您完成升級 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip地址設置正確。ftp賬號和密碼用的是wdcp創建站點時設置的賬號密碼，但是登陸不上。請問什么原因
答：您好，請提供ftp 密碼我司協助測試，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，測試可以正常登陸，請取消勾選被動模式試下 ， ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：還是不行啊，我這個工具用其他的ftp都沒問題
答：您好，我司可以確認使用 wdcp 創建的ftp 賬戶密碼可以正常使用連接 ，
若您本地無法連接 ，請檢查一下ftp 軟件設置或其他原因導致 ，
另外，若有具體報錯信息 ，建議您提供無法連接的具體報錯信息我司查看一下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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