問：做網站的公司幫我們代備案，我們需要把云主機ip和密碼給他，密碼只能是初始密碼就可以，后面改了密碼，還是用初始密碼備案嗎 ,做網站的公司幫我們代備案
答：您好，備案時是填寫服務器的初始密碼，以現服務器管理賬戶下顯示的初始密碼為準,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么最近網站頻受攻擊，dedecms后臺登陸賬戶名和密碼正確，有時候登陸得上，有時候卻顯示“你使用的用戶名不存在”，是什么原因？
答：您好，目前查看后臺記錄您的服務器這段時間并不存在ddos攻擊，應該是您的網站漏洞被利用導致的掛馬，織夢程序本身漏洞較多，您可以升級到最新版，另外參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置一下安全，謝謝。
問：目錄 /home/loverhandylaojvgearph5azn6d/www/data/sqldata 權限有以下問題： 不可寫 追加數據 不能修改文件
你好，使用中發現的問題
問：后臺更改一下內容，保存不成功，顯示數據庫不可寫入
答：您好，目前我們幫您重設了空間權限，請您再試試操作，如果不行可以提供下操作流程以及后臺帳號密碼，我司測試一下，謝謝。
問：CPU占用過高，但是重啟也進不去服務器，沒辦法排查問題！麻煩處理下，便于我排查解決服務器問題。
問：
答：您好，1、請核實您在服務器上做了什么設置，當前無法網絡不通，同時查看到服務器重啟后卡死，測試單用戶模式下也無法進入系統，無法正常進行操作。
??非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我點了恢復系統盤，但是狀態欄不顯示恢復備份的進度？
問：那我還是重裝系統，對吧？
答：您好，1、查看到當前正在恢復系統備份中，請稍后20分鐘后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，等下有問題我再咨詢您
答：您好，1、查看到恢復備份后任何是相同情況，建議選擇保留數據重裝后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是哎，那我試試
答：您好，目前已重裝完成,查看系統已正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重新安裝系統，恢復了數據磁盤，WDCP后臺也能進去，看到站點都在，但是前臺輸入域名，只顯示：It works！再麻煩幫忙，看下，謝謝。、
答：您好，查看的配置文件中是監聽的88端口,您原來可能是用的nginx apache的方式,請登陸wdcp面板重新設置下web引擎為nginx apache,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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