問：我公司以前的營業執照已備過案，但是前段時間已變更為三證合一營業執照，現在我們新作了一個網站，想添加進去，但是卻顯示不能添加，以前的用戶名信息找不到了，我們想怎么能找到以前的用戶名信息，然后在更改,主體證件號碼已更換為三證合一營業執照,有新網站加入
答：??您好，經核實域名zwcy.com對應的備案平臺賬號為：w，請登錄至備案對應賬號先點擊備案信息-修改主體-修改證件號碼提交至管局審核通過后再新增網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：因為是幾年前的事了，這個平臺賬號和密碼我們記不清了，然后我們通過忘記密碼想更改一下，但是卻出現一下情況
答：??您好，請核實備案賬戶注冊時填寫手機185****5196：或郵箱205***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：請問我想開啟8800端口，怎么操作
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器；查看該服務器為系統，首先需要確保服務器上面已經有程序監聽8800端口，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻放行8800端口再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上已經把防火墻關閉了，也有監聽8085端口的程序運行著，但這個端口就是打不開
答：您好
一般端口不通就兩個方面問題：
1、防火墻是否放行。
2、是否有服務正常監聽
請你從這兩個方面在排查下,另外,我司查看您設置了安全組,放行了一個8085的udp端口,請問您是端口是否是監聽的udp協議？若是udp協議,則不能使用 來測試,
若仍有問題,請您提交工單;【主機租用/VPS/云主機】—【系統設置】—【win/linux修改遠程登陸端口或開啟關閉其他端口】 并提供服務器密碼,我司為您分析查看下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄不進去
答：您好，
服務器現在是可以正常ssh遠程的，遠程端口是22000請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以通過控制臺進入到桌面嗎
答：您好，
控制臺也可以進入桌面，您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 登錄管理服務器即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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