問：
安裝提示權限不足？我用的用戶，怎么回事呢？,安裝提示權限不足？
答：您好，
核實安裝云鎖，幫您停掉云鎖服務，請重試，若還是如此，建議卸載云鎖后重新升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新安裝還是失敗了，云鎖在哪里卸載啊？我沒有看到？
答：??您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=918 卸載云鎖,非常感謝您長期對我司的支持！??
問：服務器遠程登錄密碼錯誤
答：您好:
已重置為默認初始密碼，請重新再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
備案平臺用戶名為：,請重置密碼，以上為該備案主體公司的執照及法人身份證。
答：您好，備案平臺賬號非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝網站的時候創建數據庫的時候走不動了，換了一個空間就可以安裝成功了，應該是環境問題麻煩幫我檢查下mysql的地址為： (推薦)， 遠程連接時使用域名:sql.b18.vhostgo.com數據庫名為：用戶名:**********密碼:**********
答：您好，查看空間mysql數據庫沒有問題，您是填寫的嗎,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣填寫的每次進行到這里就安裝不走了進行不了下一步了
答：您好，已經幫您安裝了，管理員賬號 密碼:********** 請及時登陸修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：時間久了，用 成都錦尚文化傳播有限公司 ，因不知道密碼，無法進入。找回密碼也沒收到消息。
用賬號登陸，提示該域名由 成都錦尚文化傳播有限公司 已備案。
因為收到三五互聯的郵件要修改備案信息，不知該怎么弄了。
答：??您好，對應的備案用戶名為：成都錦尚文化傳播有限公司，請核實備案賬戶注冊時填寫手機：138****6571 或郵箱：s** 是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝??謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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