問：www類目里面e文件清除不了，強(qiáng)制也不行，麻煩把www整個(gè)類目都刪除了，我讓客服給我重新生成，謝謝,麻煩把www清除
答：您好，
www下的文件已經(jīng)清理了，請(qǐng)核實(shí)一下。
無法刪除的原因是目錄層數(shù)太多了導(dǎo)致的， 非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：備案要求填寫服務(wù)器初始密碼，但是我的密碼已經(jīng)修改過了，確定是只要最初的初始密碼嗎？
答：您好，1、請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-主機(jī)信息中查看當(dāng)前服務(wù)器初始密碼即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我知道怎么查看，我是說，備案的時(shí)候，要讓我填寫初始密碼，初始密碼我也知道，但是，服務(wù)器的密碼已經(jīng)被我改成了新的密碼，那么我在填寫備案信息的時(shí)候，應(yīng)該提供兩者中的哪一個(gè)？
答：您好，填寫管理面板中的顯示的初始密碼不需要服務(wù)器的密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：要的呀，你看。問題是服務(wù)器登錄密碼我改了，填改之前系統(tǒng)提供的初始密碼還是現(xiàn)在的新密碼？
答：您好：
問：那我需要把服務(wù)器密碼改回初始密碼嗎？
答：您好，不用改回初始密碼。
請(qǐng)?zhí)顚懽铋_始的初始密碼，也就是服務(wù)器剛開通的初始密碼 , 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站：spjain.com.cn的站點(diǎn)日志很久前就已經(jīng)開啟了，但是查詢?cè)撜军c(diǎn)日志卻發(fā)現(xiàn)找不到任何蜘蛛的ip，該網(wǎng)站在百度，360等各大搜索引擎均有收錄和排名，使用反查，結(jié)果找不到任何蜘蛛的ip。請(qǐng)問這是怎么回事。另外，查詢了其他幾個(gè)網(wǎng)站均沒有找到蜘蛛。服務(wù)器ip：127.0.0.1wdcp賬號(hào)密碼:**********
答：您好，抓取是沒有問題的，之前顯示不正常是您的日志有些選項(xiàng)沒有開啟，沒有顯示和refer,現(xiàn)在開啟了，晚些時(shí)候您再查看核實(shí)，開啟方法見附圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
開啟方法：調(diào)整
問：您好，請(qǐng)問這個(gè) 是在哪個(gè)文件里修改，是需要每個(gè)網(wǎng)站都修改嗎？
答：您好，修改總的配置文件即可，位置在/www/wdlinux/apache/conf/httpd.conf里面，參考截圖中調(diào)整即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的，可以了，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：sczdwy.com；cdxcsy.cn；scxcmy.cn以上3個(gè)域名都是在西數(shù)這邊注冊(cè)的，但是客戶這邊不知道賬號(hào)信息，現(xiàn)在備案這邊需要進(jìn)行域名過戶操作，沒有西數(shù)的具體登陸賬號(hào)操作不了，需要您們提供下此3個(gè)域名登陸的賬號(hào)和密碼呢。
附件是營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息
問：
答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您的客戶聯(lián)系專員QQ: 核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案專員？
協(xié)助備案是一方面，最重要的是需要拿到管理域名的西數(shù)會(huì)員賬號(hào)的呢，需要怎么處理？
答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您聯(lián)系該專員為您一并處理域名過戶問題，您的客戶應(yīng)該不是本人自行在三五互聯(lián)注冊(cè)上述域名。詳細(xì)情況，請(qǐng)您讓您的客戶聯(lián)系專員核實(shí)處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名過戶是聯(lián)系備案專員這邊處理
那找回之前域名的西數(shù)會(huì)員賬號(hào)，聯(lián)系您們哪個(gè)？明確下這個(gè)
答：您好，
1、請(qǐng)您直接聯(lián)系專員QQ:處理域名過戶問題。域名管理權(quán)問題，也請(qǐng)聯(lián)系該專員進(jìn)行處理。
2、關(guān)于找回域名之前的西數(shù)會(huì)員賬號(hào)，目前查看上述三個(gè)域名并非在注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)下，您的客戶應(yīng)該不是在三五互聯(lián)注冊(cè)賬號(hào)后自行注冊(cè)域名。若您的客戶對(duì)域名所在賬號(hào)有疑問，也請(qǐng)聯(lián)系該專員處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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