問：rxjj 申請錯型號了，已將主機(jī)降級為原型號，申請撤銷剛剛的續(xù)費(fèi)，并退回升級使用的優(yōu)惠券金額，謝謝
,申請錯型號
答：您好，已返優(yōu)惠券到您賬號下優(yōu)惠券剩余金額中，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：D:\\www\\PippaLee\\www\\wp-content wp-content文件夾怎么都刪不掉
答：您好，查看是對應(yīng)目錄所有者不對，已為您重置權(quán)限，請重新操作刪除試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒用，權(quán)限全有
答：您好，已為您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您提供的域名指向的是03系統(tǒng)的云主機(jī)，此版本系統(tǒng)不支持安裝5.5,5.6，您可以考慮重新購買一個虛擬主機(jī)來安裝此系統(tǒng)或者是更換主機(jī)的操作系統(tǒng)到08，但是查看您的主機(jī)白名單數(shù)據(jù)較多，更換系統(tǒng)的話想對比較復(fù)雜，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)用這個ip在備案了 在你們那里再買一個空間 備案不會被取消吧
答：您好，一般是不會的，備案成功后您登陸備案系統(tǒng)修改一下備案信息中的主機(jī)信息，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么看不到IP跟密碼
答：您好，已修復(fù).請重新打開服務(wù)器管理頁面查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，在代理平臺上轉(zhuǎn)入出錯。
為了不影響客戶正常使用，我剛才已經(jīng)通過35.com轉(zhuǎn)入操作了（域名轉(zhuǎn)移密碼沒有問題）。
現(xiàn)在反饋是希望能解決這個問題，以免影響今后其他客戶轉(zhuǎn)入域名。
答：您好，非常感謝您的反饋我司會在下次補(bǔ)丁中進(jìn)行修復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.dhfseo.com/下載這個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫
答：您好，查看此域名對應(yīng)的是服務(wù)器，您可以直接遠(yuǎn)程到服務(wù)器上將程序?qū)?yīng)的數(shù)據(jù)庫文件打包，通過FTP下載到本地或者是將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份再下載到本地即可，非常感謝您長期對我司的支持!
備份教程
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 mysql
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=613 mssql
問：文件對應(yīng)數(shù)據(jù)庫在哪里下載，
答：您好，預(yù)裝軟件的話數(shù)據(jù)庫是在D盤，具體不清楚您使用的mysql還是mssql，需要上服務(wù)器查看的，若是您不清楚可以提交vps云主機(jī)工單，提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號和密碼，我司給您核實(shí)一下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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