問：剛開了云服務器，第一次用所以還不熟練。在“服務器管理”里面顯示：初始用戶名:**********然后遠程怎么也連不上，后來就蒙了一個,用小寫就登錄進去了。請問是這么回事嗎？以后其他操作如果碰到這個登錄，也是用小寫的嗎？,云主機初始用戶名:**********問題
答：您好，
windows系統登錄是賬號不 分大小寫的，您核實下密碼信息等是否輸入正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名備案帳號:**********密碼找回收不到郵件帳號:**********綁定郵箱：@qq.com 綁定手機：
答：您好，密碼已經協助您找回發送至手機，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才提交了型號升級為香港企業型3的，現在看到沒反應的。不知道有提交成功了沒
答：您好，目前看是沒升級成功,您可重新升級下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交了型號升級為香港企業型3的，他提示說，提交人工審核。麻煩幫審核一下
答：您好，已經電話溝通,核實您是要升級,已經為您通過審核,請您重新升級下即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間升級完成了。資料轉移后，http://www.vba1688.com/網站首頁能打開，但內頁打不開。我記得之前也出現這種情況，你們幫我設置一下空間就好了
答：您好，已經調整啟用通配符設置,現在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何修改云服務器密碼
答：您好：
請參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站升級服務器后訪問首頁有問題了
答：您好：
問：請問這里幾個版本無法識別是怎么回事？另外php版本能否升級到7.0？需要安裝主題網站。謝謝！
答：您好，您是使用鏡像安裝的系統，所以這里不顯示不影響您的正常使用，以服務器內情況為準。
問：https協議訪問不了，怎么開放https協議訪問？我們的web服務器是nginx 還是 ?
答：您好，
您主機是使用的wdcp面板，nginx和都可以使用，如果您要為網站安裝https證書的話，可以選用nginx，具體安裝您可以參考下http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 這個教程安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫我127.0.0.1主機下面部署SSL數字證書, 在這臺服務器上這個網站：www.yoshoping.com幫我部署上傳安裝一下，直到這個https://www.yoshoping.com可以在手機上瀏覽器打開正常顯示，現在沒有安全證書打不開，證書已經購買也域名解析添加好TXT記錄了，請自行查看并處理一下
答：您好，
您的域名證書還未申請通過，請先等待證書申請完成；
另外如果您需要我司為您配置證書，我們會收取200元費用， 如果您確定需要我們為您安裝，等待證書通過之后，提供下您的證書密碼我們為您安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書多久發，發在哪里的
答：您好，
這個是由證書頒發機構審核，現在查看您的txt記錄還未生效，等解析生效之后， 這里會審核通過會顯示訂單完成，然后您點后面詳情可以進入下面，和您之前其他域名ssl證書一樣的下載方式。
問：本服務器為什么上傳不了圖片，一直上傳不了，一直在轉，服務器網頁上傳不了圖片，請檢查一下web服務器的設置，并恢復到可以設置上傳圖片。測試站點6m.24f.cc/ 賬號： 密碼:**********
答：您好，存在如圖的問題，您可登錄wdcp嘗試進行權限重置操作，或可提交正確的工單 ：站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點） 并告知正確的wdcp密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https 證書的3個文件我已上傳，為什么https://www.yoshoping.com還是打不開
答：您好，
測試已經可以訪問，您本地清理下瀏覽器緩存后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.yoshoping.com/mobile/剛剛說漏了，我們手機版url這樣子，打開是空白的
問：https://www.yoshoping.com/mobile/剛剛說漏了，我們手機版url這樣子，打開是空白的 ，訪問不了cer文件和crt 文件已按說明合并
問：手機版打不開，一直都打不開，電腦版之前也可以打開，現在我們把https證書申請成功了，麻煩你幫我們檢查一下打不開的原因，然后幫我們配置下載安裝一下，恢復手機版https://www.yoshoping.com可以正常打開。請直接處理
答：您好，
如果您需要我司為您檢查配置證書，我們會收取200元費用 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機版打不開，一直都打不開，電腦版之前也可以打開，現在我們把https證書申請成功了，麻煩你幫我們檢查一下打不開的原因，然后幫我們配置下載安裝一下，恢復手機版https://www.yoshoping.com可以正常打開。請直接處理
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答：您好，目前測試電腦板已經可以打開了，移動端無法訪問檢查是由于移動節點不支持443端口，請修改域名解析，做A記錄直接指向127.0.0.1即可解決該問題，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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