問：在管理中心找不到密碼啊,新開通云主機密碼是多少
答：您好，查看您名下是一臺127.0.0.1云服務器，是linux純凈版系統，遠程方法可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分的教程。
問：密碼初始密碼，系統管理面板 http://127.0.0.1:8080 進不去，幫忙看看吧
答：您好，查看是根分 的http服務日志占用很大導致根分 滿了，已為您清理并重啟服務恢復請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程端口被占用
答：您好，當前遠程端口號就是 您需要修改為哪個端口號可提供具體端口號我司為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改33895
答：您好，已修改， 遠程時加上端口 127.0.0.1:33895 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么端口老被占用呢？
答：您好，您截圖是需要做什么設置的，可詳細說明您的需求我司協助您看下。
當前遠程端口號是33895也就是遠程桌面這個服務占用33895端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想要遠程端口不占用
答：您好，請盡量詳細描述您的需求 ，33895端口 已經被遠程服務占用 ，若停止遠程服務 ，您將不能遠程服務器 ，33895端口將不會被占用
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，查看目前您的服務器中了勒索病毒，只能進行下備份的恢復，查看您的服務器在2月18日有備份，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在備份恢復中恢復下2月18日全盤的備份查看下。恢復后建議進行保留數據的重裝系統，并且進行下D盤的病毒查殺，謝謝。
問：文件創建時間是2月15號。備份的日期是18號。是不是備份的時候已經出問題了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，備份時間點之前可能已經出現異常，您可以嘗試使用一些三方的工具，如360安全衛士的勒索病毒恢復功能。或者聯系一些三方的數據恢復公司進行下數據恢復，恢復后請備份重要數據到本地，然后重裝系統，我司在去年5月份已經對勒索病毒傳播端口進行封禁，您的服務器可能在之前已經中毒，病毒發作導致，謝謝。
問：您那邊對我現在這種情況能處理嗎，如果可以，需要多少錢
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我司目前暫時未提供勒索病毒恢復的服務，并且由于加密的方式等都是未知的，即使三方軟件或者數據恢復公司恢復不一定成功，只能嘗試一下上述方法，您的數據比較重要建議進行下數據恢復，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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