問：客戶網站備案提示異常，請查找一下該域名賬號和對應的郵箱，謝謝,查找備案信息
答：您好，查看此域名“digitorch.com”在我司對應登陸備案系統的賬號為“bg8abo”，主辦者名稱為“，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統會發送至您當時填寫的負責人“柳旭”的手機“138****1185”和郵箱“lo***”內，若是無法在線找回，請登錄您西數官網主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業執照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常訪問，如您無法打開，可以重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：hbguijiao.comFTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
問：客戶郵箱總是提醒密碼錯誤，但是用IE登錄又沒問題。在我本地測試也是提示密碼錯誤。
問：客戶在問麻煩處理一下。
答：您好，已經處理，請核實!
問： 申請了轉移密碼?可以域名狀態一直是Status:CLIENT PROHIBITED 請給我解鎖域名
答：您好，已解除，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，已解鎖，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器初始密碼我修改了。但是沒生效
答：您好：
可以參考該文檔;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：點重建帳號 出錯到處都是錯誤的 什么情況？網站也上不去
答：您好，
附圖，我司查看您的服務器提示系統內存不足，請您重啟服務器后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟完還是一樣
答：您好，非常抱歉，核實到服務器的資源吃緊，建議可直接升級服務器型號以獲取更高的內存資源以滿足性能需求 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么啊，之前都好好的，為什么重裝后就不能用了？
答：您好，
問：沒有2003系統，升級后網不了
答：您好，目前新開通的云服務器都是使用的系統,2003系統微軟已經停止更新了,如程序確實是需要使用2003系統,可先開通好云服務器后,在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–重裝–即可選擇\” 32位(預裝及常用軟件)[官方停止安全更新,不推薦]\”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看了升級后續費一年的價格比原來貴了一半，原來的VPS續費一年2300多 如果升級后一年續費價格4000多 如果是年續費價格一樣我會考慮升級
答：您好，目前您的密碼無法登錄進入服務器，您可以參考：http://blog.csdn.net/myflysun/article/details/ 設置任務計劃定期重啟下服務器中的IIS釋放資源或者是定期重啟。
建議升級下配置到云服務器，如果配置較貴，可以升級到2核心3G，安裝預裝環境系統，彈性云服務器便于單項資源的升級，并且易于管理，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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