問：空間總計:360M，之前超出，現在已經處理完畢，并提交工單,網站空間超出
答：您好，現在查看主機狀態是對的，并且您已經將www下完全清空了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的網站都打不開，服務器也連不上了
答：您好，
問：請問您這邊有重置我賬號的ftp密碼嗎。我現在沒法用賬戶登錄ftp
答：您好，是登陸sftp，沒有用戶授權我司不會操作用戶服務器的，目前測試了的密碼是您的初始密碼:**************456，若您指的是FTP密碼，可以登陸wdcp修改試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機127.0.0.1于 10:49:44受到大規模DDOS攻擊（ 攻擊流量：3076M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）影響網絡穩定，目前已經被防火墻自動攔截。 申請解封請提交工單，注明IP，主機密碼，業務用途，被攻擊原因分析等。我們將在審核后決定解封時間（至少封8小時以上）
答：??您好，我司查看您的服務器香港ip127.0.0.1 被攻擊封停8小時，現在您可以1.等待機房解封 2.通過業務管理–服務器–管理–增加香港獨立ip，將域名重新解析到香港新ip上,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：近期收到備案信息更新的問題，重新提交備案，但是我進到后臺重新提交備案，顯示是備案接入狀態，要怎么處理，請回復!
答：您好，核實您此賬戶下并無備案信息，請您將出錯提示完整截圖至工單，為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：??您好，給您帶去不便非常抱歉，，若是您的單位并無其他備案記錄，請您根據流程填寫備案資料并上傳對的備案圖片資料提交審核即可，請忽略,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：但是會提示需要備案密碼，這個還要找回，目前有幾家都需要這樣走
答：您好，
1、通過此域名“nxtshj.com”查詢到在工信部是有備案記錄的，如圖：，若是該域名要使用我司主機，則是操作備案轉入，將備案轉入我司；
2、請點擊備案系統導航–備案轉入，根據流程提示進行轉入申請提交即可，此需要提供備案密碼的；
3、備案密碼是備案成功后工信部系統會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發送一個備案密碼，可在工信部網站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：??您好，此處備案密碼是備案成功后工信部系統會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發送一個備案密碼，可在工信部網站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，找到備案密碼了提交到這步有顯示已經備案過了，但是系統沒有備案信息，請核實回復解決辦法，謝謝！
答：您好，
1、通過此域名“nxtshj.com”查詢到在工信部是有備案記錄的，如圖：，若是該域名要使用我司主機，則是操作備案轉入，將備案轉入我司，不是在系統內提交首次備案申請；
2、請點擊備案信息–刪除所有信息后選擇備案系統導航–備案轉入，根據流程提示進行操作添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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