問(wèn)：升級(jí)的香港IP，ping不通，國(guó)內(nèi)IP能ping通，但nginx啟動(dòng)，訪問(wèn)不了
,香港ip，ping不通，國(guó)內(nèi)IP訪問(wèn)不了

答：您好，

香港ip是禁ping的，可以測(cè)試80端口。測(cè)試香港ip白名單域名未解析到主機(jī)，請(qǐng)解析到香港ip生效后測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名解析和白名單都添加到香港IP了，為什么訪問(wèn)不了502 Bad Gatewaywts/1.2

答：您好，
請(qǐng)解析到香港ip ，目前服務(wù)器80端口不通，若您是ngnix已啟動(dòng)，請(qǐng)檢查80端口是否正常監(jiān)聽(tīng)，若80啟動(dòng)，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)防火墻放行測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：504 Time-out

問(wèn)：

答：您好，查看已經(jīng)可以訪問(wèn),如圖.請(qǐng)您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個(gè)瀏覽器后訪問(wèn)看看.
若仍無(wú)法打開(kāi),請(qǐng)打開(kāi)電腦左下角-開(kāi)始-運(yùn)行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問(wèn)的域名 回車,并請(qǐng)將結(jié)果反饋分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：打開(kāi)久一點(diǎn)看看吧，客戶登錄后臺(tái)都不行，操作了一段時(shí)間，重復(fù)出現(xiàn)504錯(cuò)誤，服務(wù)器排查一下

答：您好，若是您站點(diǎn)上個(gè)別頁(yè)面出現(xiàn)該提示,這個(gè)需要核實(shí)該處的程序代碼執(zhí)行情況.我司測(cè)試訪問(wèn)前臺(tái)多個(gè)頁(yè)面都是沒(méi)有問(wèn)題的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：采集數(shù)據(jù)后，會(huì)出現(xiàn)，之前沒(méi)有問(wèn)題。

答：您好，出現(xiàn)上述提示是程序執(zhí)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng),超出了web服務(wù)的一個(gè)時(shí)間限制導(dǎo)致.虛擬主機(jī)最近并沒(méi)有調(diào)整過(guò),建議調(diào)整縮小采集內(nèi)容的范圍,縮短程序運(yùn)行時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一樣的采集，一樣的程序，在此之前都沒(méi)有，今天已經(jīng)出現(xiàn)5次，什么虛擬主機(jī)？

答：您好，
您一次性采集欄目、文章過(guò)多，會(huì)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，導(dǎo)致采集程序運(yùn)行超時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)降低一次性采集頁(yè)面數(shù)量，分欄目分批次采集避免這個(gè)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：同樣的數(shù)據(jù)和采集規(guī)則，用貴司的虛擬主機(jī)幾年都沒(méi)有出現(xiàn)這問(wèn)題，唯獨(dú)就今天頻繁出現(xiàn)504錯(cuò)誤，到底什么情況，可否把服務(wù)器重啟下？

答：您好，
主機(jī)本身負(fù)載并不高，我們重啟了主機(jī)的web服務(wù)，并給您做了站點(diǎn)池優(yōu)化，您可以在試下，若依然出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)參考上面回復(fù)，分批進(jìn)行采集,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是出現(xiàn)：504 Time-outnginx/127.0.0.1 Lion

答：您好，
這個(gè)只有您采集的時(shí)候設(shè)置分批量采集，避免您程序運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)之后導(dǎo)致超時(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：同樣的采集規(guī)則，之前白天任何時(shí)段就不會(huì)出此類問(wèn)題，很不解。其他網(wǎng)站影響，還是網(wǎng)站配置降低？PS：晚上采集會(huì)不會(huì)減少負(fù)載？

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)現(xiàn)在打不開(kāi)，前臺(tái)訪問(wèn)超級(jí)無(wú)敵慢！

答：您好，
網(wǎng)站首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)現(xiàn)在訪問(wèn)速度都已經(jīng)比較正常了，請(qǐng)您測(cè)試核實(shí)一下。
nginx 504 time out 這個(gè)報(bào)錯(cuò)的原因就是因?yàn)椴杉臅r(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致，默認(rèn)情況下80端口在監(jiān)聽(tīng)狀態(tài)如果120秒內(nèi)無(wú)響應(yīng)的話就會(huì)中斷連接。
連接中斷后就會(huì)提示504報(bào)錯(cuò)，所以我們工單之前才一直告知您在做采集的時(shí)候盡量將時(shí)間控制在超時(shí)時(shí)間以內(nèi)。
因?yàn)榭臻g是共享資源，必須要保證所有用戶的站點(diǎn)都能夠正常訪問(wèn)。
獨(dú)立IP的彈性云主機(jī)或者vps就不會(huì)有這個(gè)限制，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：再次出現(xiàn)504錯(cuò)誤 504 Time-out nginx/127.0.0.1 Lion

問(wèn)：貴司虛擬主機(jī)性能不如之前，產(chǎn)品質(zhì)量真的有所下降

答：您好，1.連接超時(shí)改成了10分鐘，理論上程序執(zhí)行不超過(guò)10分鐘都沒(méi)有問(wèn)題。
2.如果還是不能解決問(wèn)題，建議可升級(jí)為云主機(jī)。現(xiàn)我司推出虛擬主機(jī)免費(fèi)上云計(jì)劃!詳見(jiàn)：http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783，推薦升級(jí)為云主機(jī)，在安全性、穩(wěn)定性、服務(wù)可用率等方面都有較大提升。

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