問： 我問下現在不是有活動將虛擬主機升級到云服務器會有優惠么？為什么我輸入優惠卷碼出現沒有權限使用優惠卷碼? 我現在差價有4000 ,虛擬主機升級到云服務器
答：您好，因為您是代理商，此優惠券是針對直接客戶的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺管理密碼忘了怎么辦
答：您好，
您可以參考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=804 重置一下，或者聯系 QQ：協助您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個初始化密碼后，登錄后臺這輸入密碼，直接彈到首頁了。進不去后臺
問：ok
答：您好，
請問可以了嗎？如果還是不行，請提供下您重置后的賬號、密碼我司登錄測試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這個服務器還不能升級，為什么？
答：您好，
查看您有多個服務器產品,請問您具體是遇到什么問題,什么地方無法升級,請提供下操作步驟和錯誤截圖以便我司核實問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這個服務器我要換香港的線路，但是升級不了。提示，還沒開放
答：您好，
測試可以正常選擇香港線路操作,另外查看您當前服務器還沒有制作鏡像,如服務器里存在數據請先制作鏡像后再進行升級操作,
另外請提供下您操作失敗報錯的具體截圖我司核實下原因,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題，因為此客戶9點有一個兌換事件，用戶會進來的比較多，訪問異常緩慢。請幫忙查看！
答：您好，
幫您核實目前服務器cpu，帶寬內存等資源正常，測試訪問速度很快。若已知用戶訪問很大，會對服務器運行造成壓力，若經常有類似很大訪問情況，推薦使用負載均衡方案http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/slb.asp ，由多臺服務器負擔用戶訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能根據這個客戶情況推薦一套解決方案，在提高一倍并發量的情況下，預算多少
答：您好，
問：有1300個ip，這個有監控
答：您好，我司查看了您的程序是php mysql的，查看您服務器帶寬是足夠的，初步懷疑是服務器內資源不足造成的，目前推薦方案：再購買一臺8核8G，SSD硬盤 帶寬1M的服務器單獨用作數據庫服務器，當前服務器做web服務器，然后通過內網連接數據庫,將當前web和數據庫拆分開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：cpu 內存高峰時的占用也不高。分離開有效果嗎?
答：您好，查看mysql的日志,有很多異常的訪問請求被拒絕,建議您可在防火墻上禁用3306端口,禁止外部連接可減少一些惡意請求,其次,專門部署一臺服務器用于mysql數據庫服務,可有效降低當前服務器的負載,可提升服務器的穩定性和運行性能,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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