問： 站點 vip FTP不能連接，是什么情況,FTP不能連接，是什么情況
答：您好
查看服務器正常,21端口通暢,請你提供下具體ftp名和密碼,以及您本地連接時報錯截圖,我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FP用戶名:********** 密碼:**********
問：
答：您好
我司測試也報530錯誤,該錯誤表示密碼有誤,請你重新在建站助手中查看下,若仍有問題,請直接在建站助手中更改下密碼再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改還是不行 你們試試
問：改了FTP密碼 網站打不開了 快點幫忙解決
問：快點啊，老大，這改一個FTP密碼 怎么會影響我網站打不開呢。，、
答：您好，1、查看到原因是您設置了用戶禁用導致對應的ftp無法正常使用，同事對應的站點站點池無法正常啟動網站無法訪問，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在修改密碼 不會影響把？
答：您好，請問是修改什么密碼，如果是服務器遠程密碼不影響，如果是您對應的站點ftp密碼，建議通過建站助手進行修改，避免站點權限異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們購買的服務器是不是不支持MP4的視頻？
答：您好，1、我司服務器沒有做相關限制，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 設置mime后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在mime類型設置MP4后，整個網頁圖片就無法打開
答：您好，1、測試您網站的圖片可以正常調用，附圖。
問：www.Lxky.me，我希望將這個網站轉入到你們的空間上，請問，我提供相關的服務器信息，你們能幫我把數(shù)據(jù)庫轉移一下嗎，SQL的數(shù)據(jù)庫我不會操作。
答：您好
抱歉,數(shù)據(jù)是需要用戶自行遷移的,但若您數(shù)據(jù)不大,我司可特殊免費幫您做遷移（比如200M內）,若數(shù)據(jù)較大,可能會涉及到費用,您可以先告知服務器登錄ip及登錄密碼,我司幫您查看下然后工單回復您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP：127.0.0.1
ID
密碼:**********登陸用戶名:**********密碼:**********數(shù)據(jù)庫名：shop密碼:**********網站使用的數(shù)據(jù)庫：麻煩幫我處理一下，盡量最小化導出數(shù)據(jù)，謝謝
答：您好，已經為您備份并打包，請自行使用ftp上傳，或提供在我司的數(shù)據(jù)庫信息以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫版本:SQL 2005服務器地址:sql.m240.vhostgo.com數(shù)據(jù)庫:newshop空間大小:100M用戶名:**********用戶密碼:麻煩先上傳至這個地方，我先進行測試，如果沒問題，我再往正式網站上遷移，你們后臺有方便的轉移方法，后續(xù)我能自已處理
問：用戶密碼:**********
答：您好，已經為您遷移并成功還原到中，但您這個數(shù)據(jù)庫只有100M而您原數(shù)據(jù)庫較大，現(xiàn)已超標嚴重：，請您檢查核實建議升級到更大容量的型號上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，數(shù)據(jù)庫及網站內容上傳后，測試域名不能正常訪問，請問是哪里配置不對。temp-onecnorg1.m246.vhostgo.com
問：基本調試正常，請問我現(xiàn)在需要升級此主機至更高級別的型號以適應，網站空間和數(shù)據(jù)庫的空間，直接點升級，會不會同時將現(xiàn)在空間的兩種數(shù)據(jù)庫和兩個網站同時完美遷移至新空間，網站現(xiàn)在超空間，無法備份。只能升級。
問：Connection #0.ddb2b639.dacd11d1.該測試網站時常顯示這樣的錯誤，過一會又好了。是什么問題。
答：您好，
1.當前您提供的報錯是連接超時的錯誤，我司觀察測試訪問并未出現(xiàn)該報錯，也建議再觀察看看。
2.當前查看您對應主機 其空間容量和對應的mssql數(shù)據(jù)庫容量都已經已經超標了，建議您可以升級一下對應的空間容量，或者清理一下，升級操作其對應數(shù)據(jù)會自動遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://m.shinetop.cn/
