問：您好，備案密碼已通過管局平臺在線找回： 請重新審核轉入備案！謝謝！,備案核驗編號: cderp.net 備案密碼已過管局平臺在線找回，請審核！
答：您好，已經為您更改??為，資料會重新為您提交至管局審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：FTP用戶名:**********密碼:我的網站賬號密碼忘記了，幫忙找一找
答：您好，您可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重置下登錄密碼,如需我司協助,可回復工單,我司收費50元協助處理,需要您先充值50元后再回復工單同意處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://w
問：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752這個是什么
答：您好，您是織夢程序,重置密碼可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 這里面的教程重置下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書是阿里云的如何手動部署，證書類型下載是要nginx，還是iis7
答：您好，
問：安裝新面板出現這個，web面板出不來
答：您好，
您參考截圖提交下工單吧， 提交工單后同時提供服務器的遠程賬號和密碼我們幫您檢查一下。
或者您遠程到您的服務器上打開IIS，看看監聽88端口的站點對應的應用程序池是否啟動。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：設置FTP顯示未開啟21端口！
問：
答：您好，我司測試您的服務器127.0.0.1端口21不通，請您檢查服務器ftp服務是否運行正常，或防火墻是否放行21端口，如需我司查看，請您通過vps/云主機提交問題，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么開啟21端口呢
答：您好，ftp服務會自動監聽21端口，您需要保證服務器ftp服務運行正常，然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行服務器端口21,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器21端口是放行的。 現在問題是21端口沒開啟
答：??您好，請您檢查服務器ftp服務是否運行正常，如需我司查看，請您通過vps/云主機提交問題，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，服務器ip地址一直顯示不正確，但公司網站的ip就是127.0.0.1，另外因為改過密碼，服務器的初始密碼已經記不住了
答：您好??，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可,若是通過我司代理購買的，您聯系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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