問：這幾天網(wǎng)站停了好幾次，有時候在你們網(wǎng)站后臺管理重啟才行，現(xiàn)在重啟也不行了，而且現(xiàn)在遠程登錄的密碼都是無效的，之前一直用的好好的
,網(wǎng)站打不開，遠程登錄密碼無效
答：您好，
2、如果您需要我司協(xié)助處理服務器上的問題，請您提供遠程登錄服務器的賬號和密碼
3、如果您遠程登錄賬號和密碼是無效的，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408進行密碼修改
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在嗎？服務器用戶名為：
答：您好，1、這邊測試您提供的賬號密碼有誤，請確定后再次提交：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就這一個密碼了，一直用的好好的
問：需要提交什么資料更改一下密碼
問：還有就是http://www.kphs.cn.com/我們公司的網(wǎng)站為什么打開太慢了，而且是空白頁
答：您好，非常抱歉給您帶來不便
2、這邊查看到您http://www.kphs.cn.com/確實是空白頁，需要到服務器上進行具體的查看，請先提交修改密碼的工單，然后再來協(xié)助排查網(wǎng)站訪問問題，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前本公司進行過備案，但是那個賬號密碼忘了，現(xiàn)在希望通過提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照找回之前的賬號密碼，進行備案添加。謝謝客服！辛苦了！
答：您好??，查詢對應的備案平臺用戶名是“保定愛都裝飾設計有限公司”，請核實備案賬戶注冊時填寫手機152****1316；或郵箱27****是否還在使用，若在使用，可通過http://beian.vhostgo.com/??右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在工單上傳法人身份證正反面，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：可以把登錄賬號的全稱給下嗎？前面說了，不止密碼，賬號也都忘了
答：您好，登陸賬號的名稱就是：保定愛都裝飾設計有限公司 如果您無法自助找回，請在工單上傳法人身份證正反面，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶手機和用戶郵箱都不知道，密碼也不知道……
答：您好，已為您重置備案平臺密碼 請登錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：審核者:管理員[遼寧 通信管理局0]退回時間: 14:08:00退回原因:請上傳工商下發(fā)的主辦單位名稱變更證明
現(xiàn)在這個域名從A公司 過戶給了 B公司，那么咱們備案這里不是走主體變更嗎？還是需要什么手續(xù)？需要域名轉讓證明可以嗎？
答：??您好，查看備案是管局退回；更名書是指您公司變更時候工商局出具的一個公司名稱變更說明，此需要您聯(lián)系您所在 工商局獲取；
若只是單位更名，您可提交主體變更申請，操作方式：點擊備案信息選項-修改主體、修改網(wǎng)站進行修改并上傳企業(yè)最新營業(yè)執(zhí)照（與企業(yè)更名書拼接上傳）、核驗單圖片上傳提交變更申請即可；若是無法提供更名書不可直接變更，需要您先提交原備案注銷申請，待管局審核通過后再以新的主體重新提交域名備案申請??
問：您好，我這個情況不是單位更名，實際是這個域名和網(wǎng)站從 A公司 賣給了 B公司，現(xiàn)在B公司想要以B公司做備案，以做百度競價。
那么我需要先注銷此域名備案是嗎？但是A公司已經(jīng)注銷或者不復存在情況下，如何處理？憑借以往的備案密碼可以注銷嗎？然后再以B公司進行新備案？
答：??您好，1.無法提供單位更名書的，無法進行備案主體變更；
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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