問：目前我服務器管理面板是wdcp_v2.5，升級WDCP到3.2。另外，putty鏈接是出現putty fatal error error，是怎么回事？,升級服務器管理面板
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我FTP鏈接沒問題，就是這個登錄就提示這個。另外我網絡完全沒有問題，QQ，微信，網頁都可以打開
答：您好，FTP沒有問題說明網絡是正常的，您連接的端口是否是22000，請把連接界面參數截圖我司看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP用戶名:********** 密碼:**********修 我們的網站一會打的開一會打不開，麻煩處理下
答：您好，抱歉，調整了，請稍等20分鐘后訪問測試看是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入帳號密碼后提示出錯，無法訪問
答：您好，
非常抱歉,備案平臺正在臨時進行升級調整,請稍后再訪問并登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法上傳資料，上傳后的資料用戶在自己的平臺上無法加載圖片
答：您好，請您稍等20分鐘后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到通知說漏洞還未處理，請開啟認證 http://www.51testing.com/html/28/.html 由于自己不會操作，能否幫忙操作下呢
答：您好，memcached漏洞,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2097 使用安全組限制被服務器外的應用連接即可.
您提供的認證方式設置,我司也不太清楚操作,請自行參考文檔操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不支持安全組
答：您好，抱歉,查看您是使用的vps主機,此類主機不支持安全組設置.請使用服務器內部的防火墻設置攔截.
操作命令可參考https://zhidao.baidu.com/question/8.html
問：現在服務器直接打不開了？幫忙重啟一下，我這邊重啟不了了！
問：127.0.0.1 免費升級到云服務器應該怎么操作？自助數據遷移怎么遷移，要購買那個云服務器配置？謝謝。
問：隨便幫忙查看一 下 ，原來的網站硬盤數據一共是多大？謝謝。
問：OEM-VPS2處理器E5-2620/5645?內存2GB硬盤80G SAS硬盤 80G SATA(智能備份)帶寬3M獨享IP獨享IP一個 [詳情]機房默認根據銷量高低和推薦級別排序四川雙線機房國內電信機房(高帶寬)北京BGP多線機房(智能BGP線路)美國機房(免備案)香港機房(免備案)183元首月,550元/季,999元/半年,1830元/年立即購買
請問原來的是這個配置嗎？
答：您好，是上面這個配置,現在核實服務器宿主有些異常,已經在緊急處理,您可先購買云服務器,購買好自助遷移數據(參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=487 )到新服務器后再提交工單我司處理刪除舊服務器時間順延到新服務器等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 已經購買好了。麻煩你們技術幫忙協助服務器遷移一下。
答：您好，??抱歉,遷移數據需要您自主完成,因為我司并不清楚您原服務器哪些數據是重要的,如實在需要我司遷移,可等 127.0.0.1啟動成功后,您可以先看下哪些數據需要遷移,告知具體的web站點目錄及數據庫,我司根據遷移的大小收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：除了 備份的目錄地址和 回收站里面的信息，其他的網站 web和data目錄所有數據請幫忙全部遷移。
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，目前正在緊急處理中，請稍后回復我司提供服務器密碼為您核實具體數據大小 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天，明天能遷移完嗎？
答：您好，1、現在已經恢復，網站可以正常訪問，請提供您的服務器遠程登??陸密碼，我司為您核實對應的文件大小。我司根據遷移的大小收費處理,（100/1g），請核實。非常感謝您長期對我司的支持!??
問：密碼:**********
問：稍微等一下，我看看哪些可以刪除的。。。
答：您好，1、請清理后回復工單，我司協助核實，
問：遷移數據能否有優惠，服務器還有金牌服務次數
答：您好，金牌服務遷移數據收費是50/G，若需我司遷移請提交遷移數據的工單，說明遷移哪些數據，同時確保賬戶金額足夠，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 上面的網站和數據庫請全部搬家過去。備份的文件回收站里面的內部不用搬家過去。請幫忙。謝謝。
答：您好，127.0.0.1 這個主機登陸有密鑰，請您先取消，我司核實轉移數據大小，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機登陸有密鑰，請您先取消 請問在哪兒取消？
答：您好，數據給您統計出來了
/home/www下有8.3G
mysql有300多M，不足1G按照1G計算，總共計算9G數據，50/G，請確保賬戶金額足夠，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。遷移吧
問：對應的FTP，網站配置文件也請幫忙遷移過去哈。不然到時候FTP 什么的用不了了。
答：您好，將您的/home/www和/home/wddata/var站點文件和數據庫打包了，現在已經遷移完成了，不清楚mysql是否有inodb的引擎數據庫，請您將域名解析到新服務器，添加白名單訪問測試，站點和數據庫需要您重新建立，有問題及時反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
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