問:轉(zhuǎn)正一晚上了,還需要密碼才能訪問,轉(zhuǎn)正一晚上了,還需要密碼才能訪問
答:您好,
問:轉(zhuǎn)正一晚上了,還需要密碼才能訪問
答:您好,已經(jīng)幫您同步更新修正了,請您過一會(huì)清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:自從你們升級(jí)2008后 網(wǎng)站首頁沒有問題 只是網(wǎng)站的管理后臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)亂碼 之前并沒有類似問題 煩請?zhí)幚硪幌?nbsp; 感謝
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問:已經(jīng)將部分亂碼截圖給你們了 請全面排查
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答:您好,出現(xiàn)亂碼有可能是程序報(bào)錯(cuò),目前我們檢查您的主機(jī)配置正常,目前沒有查看到 您的報(bào)錯(cuò),您可以將后臺(tái)帳號(hào)密碼提供下以及所做的操作,我們核實(shí)下,謝謝。
問:用戶名:**********
附件是你們?nèi)路莸幕貜?fù) 肯定是系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的 麻煩您排查一下 謝謝
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答:您好,目前登陸測試是正常的,升級(jí)系統(tǒng)不會(huì)影響您的網(wǎng)站程序功能和編碼,建議您更換一個(gè)瀏覽器,如果出現(xiàn)亂碼的情況,可以嘗試把瀏覽器編碼切換成GBK的,謝謝。
問:之前沒有出現(xiàn)過亂碼的問題,您說的切換我可以理解,但是對于我們的客戶來說,人家也不知道怎么操作才不是亂碼啊 這怎么解決
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答:您好,建議您升級(jí)使用最新版本的瀏覽器,有可能和瀏覽器自動(dòng)識(shí)別編碼有關(guān),一般情況下是不用切換即可正常訪問的,目前我們測試在搜狗,google ,360安全瀏覽器上,均未出現(xiàn)亂碼的情況,謝謝。
問:我們的服務(wù)器快到期了,針對這個(gè)亂碼問題,請問我們續(xù)費(fèi)時(shí)需要變更服務(wù)器嗎?
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答:您好,續(xù)費(fèi)是不會(huì)更變服務(wù)器的,目前這個(gè)亂碼實(shí)際并非主機(jī)問題導(dǎo)致的,亂碼主要有幾種情況:
1、數(shù)據(jù)庫編碼與網(wǎng)頁文件編碼不一致,導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫中讀取的數(shù)據(jù)顯示是亂碼
2、網(wǎng)頁的編碼和瀏覽器的編碼不一致,這種會(huì)導(dǎo)致顯示的內(nèi)容錯(cuò)亂,但是切換瀏覽器編碼又正常
問:那針對這個(gè)亂碼的問題怎么解決呢
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答:您好,目前我們測試過程中并未出現(xiàn)該現(xiàn)象,建議您嘗試更換一款瀏覽器再試試,目前主流的瀏覽器對編碼的識(shí)別一般是沒有問題的,謝謝。
問:好的 謝謝
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答:您好,不客氣的,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
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