問(wèn)：您好！我們租用的云服務(wù)器幾天前到期，需要續(xù)費(fèi)，但無(wú)法降級(jí)續(xù)費(fèi)。續(xù)費(fèi)頁(yè)面只有按當(dāng)前配置（20M帶寬），而升級(jí)頁(yè)面下改變配置需要把服務(wù)器關(guān)機(jī)，由于云服務(wù)器已經(jīng)到期我們無(wú)法手動(dòng)對(duì)服務(wù)器作關(guān)機(jī)操作，因而導(dǎo)致無(wú)法續(xù)費(fèi)。請(qǐng)后臺(tái)改變云服務(wù)器的配置（5M帶寬，6M內(nèi)存），以便我們進(jìn)行續(xù)費(fèi)。謝謝！孫耀,續(xù)費(fèi)時(shí)無(wú)法改變配置
答：您好，已經(jīng)臨時(shí)調(diào)整服務(wù)器狀態(tài)，請(qǐng)您操作下降級(jí)后進(jìn)行續(xù)費(fèi)即可，注意內(nèi)存改變須先關(guān)機(jī)再操作，謝謝。
問(wèn)：昨天升級(jí)了下空間和數(shù)據(jù)庫(kù)大小后，網(wǎng)站發(fā)表文章報(bào)這個(gè)錯(cuò)
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您是哪個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)報(bào)錯(cuò),請(qǐng)?zhí)峁┫戮W(wǎng)站后臺(tái)地址及登錄帳號(hào)密碼,我司核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的jiaxu2008.com 這個(gè)域名解析到你們這個(gè)云服務(wù)器上面來(lái)了，也添加了白名單 為什么不能訪問(wèn)呢？服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1:
答：您好，
問(wèn)：剛才開通服務(wù)器，除了22000 能訪問(wèn)，其他所有端口都無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，
1.當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器80端口已經(jīng)通了，而443端口需要您檢查一下您服務(wù)器的和firewalld防火墻是否有開放443端口（查看您服務(wù)器上已經(jīng)有應(yīng)用服務(wù)在監(jiān)聽443），并查看您當(dāng)前服務(wù)器登錄是需要密鑰登錄的，所以我司無(wú)法直接為您操作到。
2.您可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上暫時(shí)關(guān)閉防火墻和防火墻后再看看，firewalld防火墻關(guān)閉方法參考http://www.cnblogs.com/moxiaoan/p/.html ，而關(guān)閉方法參考https://www.cnblogs.com/liyuanhong/articles/.html ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你用個(gè)4G訪問(wèn)，或者用其他的電信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)吧，全部提示路由不可達(dá)，只有22000能訪問(wèn)
問(wèn)：并且是新購(gòu)的服務(wù)器啊 ，我沒做任何設(shè)置哦，而且不通也不應(yīng)該直接拒絕啊，這肯定是你們前端防火墻或者啥東西控制了啊
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您具體是訪問(wèn)的那個(gè)域名地址，或者對(duì)應(yīng)訪問(wèn)方式是什么，當(dāng)前查看您服務(wù)器上白名單中有綁定一個(gè)域名ymska.top，但是該域名常用的www.ymska.top二級(jí)域名并未解析到當(dāng)前服務(wù)器，并且當(dāng)前服務(wù)器機(jī)房是沒有封停80端口和443端口的，所以其端口在服務(wù)器上防火墻中開啟基本就是正常通信的，并且也請(qǐng)注意您是否有開啟如云鎖這些防護(hù)軟件，對(duì)應(yīng)防護(hù)軟件是否有攔截,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：“但是該域名常用的www.ymska.top二級(jí)域名并未解析到當(dāng)前服務(wù)器，并且當(dāng)前服務(wù)器機(jī)房是封停80端口和443端口的“
你這是啥意思？ 80 和 443 不能用嗎？我的域名是gateway.ymska.top ，沒有做任何防護(hù)與防火墻設(shè)置，做了我吃屎
答：您好，非常抱歉上面敘述錯(cuò)誤，是說(shuō)的機(jī)房沒有封停80和443端口，并請(qǐng)您提供一下您對(duì)應(yīng)服務(wù)器的賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)查看，且當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器在正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下都是80和443端口不通的，該問(wèn)題需要連接到服務(wù)器上核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶：密碼:**********端口：22000
答：您好，純凈版系統(tǒng)只放行了22000端口，需要您在中放行端口，已經(jīng)幫您放行80和443端口，其他端口請(qǐng)自行操作放行，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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