問：無法登陸備案系統，顯示密碼錯誤，申請找回密碼，密碼無法找回，申請重置公司名：??鄒平縣永誠機械有限公司? 備案FTP名:yongchengjixie 統一社會信用代碼： T
?,備案系統密碼不對
答：您好，
核實信息正確，已經為您將備案平臺密碼重置為，請登錄后及時修改。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法登陸備案系統，顯示密碼錯誤，申請找回密碼，密碼無法找回，申請重置公司名：??濟南新五岳機器有限公司 FTP用戶名:********** 統一社會信用代碼： K??
答：??您好，根據單位名稱：濟南新五岳機器有限公司、ftp名均未在備案平臺查詢到提交信息，其備案接入不在我司，無對應備案管理賬戶密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：個人資料部門文字亂碼了！技術人員叫我提交工單，麻煩你們看下的。
答：您好，1、查看到您使用的是云服務器，請提交對應的：“vps云主機-站點設置-網站訪問異常”類工單。查到您還有3次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
2、同時請提供您對應的后臺的相關測試賬號和密碼，以便我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：估計是語言包的問題，幫我覆蓋下，謝謝啦！
答：您好，1、您當前截圖反饋的，并非語言包，一般是由于您網站程序中文件的編碼格式不對，或者對應數據庫中的字段編碼格式不對，請核實您最近是否調整過程序，查看到您網站程序使用的gbk格式，建議將該文件恢復為gbk格式后再試。
問：金牌服務舍不得用啊
問：就不能幫忙免費弄下么。
答：您好，1、十分抱歉，這個一般是調整對應的文件導致，建議您回想一下您最近做過什么調整，建議調整回來后再試。
問：硬盤升級了怎么沒變大容量
答：您好，
升級后需要參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 進行擴容，或提交正確工單授權我司為您處理：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 重新設置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交正確工單授權貴公司為我們處理：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 重新設置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:********** 密碼:**********@2017
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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