問： ip：127.0.0.1 賬號： 密碼:**********,磁盤飽滿麻煩清理一下
答：您好，
嘗試幫您清理/home/trash/ 回收目錄文件，目前占用正常，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙刪除/www/所有文件FTP用戶名:**********密碼:**********上傳地址：ldaf668.gotoftp1.com
答：您好，當前主機www目錄已經為您清空，只保留了一個您對應目錄下的壓縮包文件，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前公司的備案用戶名和密碼忘記了怎么找回
答：您好，您可以提供您原備案主體的名稱、證件號碼、域名，我司為您查詢賬號，屆時您再在右上角忘記密碼處自行找回登錄備案系統的密碼，若是無法在線找回，請登錄您西數官網主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號（個人告知證件號碼、備案號、域名），并將您公司工商營業執照和法人身份證（個人身份證）掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想知道我的域名轉移密碼是多少 在哪里看 謝謝
答：您好，若要獲取轉移密碼，請在管理中心-業務管理-域名管理-域名轉出，提交轉出申請。
系統會發送轉移密碼至域名所有者郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺www \\news進不去，你們告訴我從FTP這里面可以進，我怎么進，接連上只顯示本地電腦的，沒有網站的
答：您好，
連接成功后一般ftp目錄會顯示在右邊,但從您截圖看右邊是空白,請提供下您ftp軟件下方的連接信息截圖,我司核實下是否沒有連接成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：還有就是我這里面怎么有這么以數字命名的文件
答：您好，
1.測試您主機FTP空間news文件夾可以進入，而查看您本地的截圖，感覺顯示無法連接列出到主機FTP空間目錄，您可以嘗試下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 該FTP空間，然后連接時勾選一個FTP代理后去連接看看。
2.當前查看您主機FTP空間html目錄下這些帶數字命名的亂碼文件都是有木馬文件存放在其中，建議您直接將其刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FlashFXP 我不會用啊，是先點這嗎？
答：您好
FlashFXP工具與使用方法基本一致,使用方法您可參考 https://jingyan.baidu.com/article/cb0621b47b.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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