問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴司，我的主機(jī)顯示“無(wú)掛馬”檢測(cè)標(biāo)識(shí)，但是卻每天都有非法信息，如何解釋？我們用貴司的虛擬空間也有多年，也是對(duì)于貴司的信任，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，上次反饋給你們，說(shuō)我們自己處理不了的話還要給100元，你們來(lái)幫忙處理。不是我們出不起這個(gè)錢，只是覺(jué)得很不解，三五互聯(lián)的安全防護(hù)就是這樣自相矛盾的么？就是這樣忽悠客戶的么？
,網(wǎng)站安全問(wèn)題
答：您好，掛馬文件config_global.php明顯的程序性掛馬，已經(jīng)為您清除。
掃描工具是通過(guò)相應(yīng)的特征碼進(jìn)行掃描匹配的，不能認(rèn)為沒(méi)有匹配到就以為網(wǎng)站沒(méi)有問(wèn)題。很多掛馬代碼并無(wú)明顯特征甚至與程序代碼完全一樣，需要通過(guò)分析源碼進(jìn)行判斷，如該段代碼出現(xiàn)的位置可疑，該代碼運(yùn)行后輸出的結(jié)果為垃圾廣告信息等。 網(wǎng)站程序的管理維護(hù)是需要用戶自行進(jìn)行的依靠外部工具的方式比較被動(dòng)，建議配備專職技術(shù)人員定期檢查網(wǎng)站，有補(bǔ)丁更新時(shí)應(yīng)及時(shí)更新，發(fā)現(xiàn)漏洞時(shí)應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),并定期更換各項(xiàng)密碼才是最有效的方式，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：fskesbo.com麻煩工程師查看一下，這個(gè)域名，是不是又失敗了
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)具體什么失敗了，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：噢噢噢，我說(shuō)錯(cuò)了，剛才著急，是這樣的，這個(gè)域名，在做域名的輸入，轉(zhuǎn)入到咱們西數(shù)來(lái)
問(wèn)：麻煩給處理一下呀，，客戶一直在催呢
答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)不便。核實(shí)該域名為新網(wǎng)域名，新網(wǎng)的域名轉(zhuǎn)移密碼時(shí)效只有5天，而正常域名轉(zhuǎn)移時(shí)間是5-7天，域名在轉(zhuǎn)移時(shí)新網(wǎng)重置了轉(zhuǎn)移密碼導(dǎo)致轉(zhuǎn)入失敗。當(dāng)前該域名已為您處理為即將轉(zhuǎn)入失敗，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，請(qǐng)注意核實(shí)。
解決辦法：請(qǐng)您聯(lián)系新網(wǎng)重新獲取最新的轉(zhuǎn)移密碼后在我司重新提交轉(zhuǎn)入，再讓新網(wǎng)立即釋放此域名，域名會(huì)在5天內(nèi)轉(zhuǎn)移成功，或者聯(lián)系新網(wǎng)不要在5天后重置轉(zhuǎn)移密碼。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：虛擬主機(jī)付增的數(shù)據(jù)庫(kù)可以做訪問(wèn)限制嗎？除密碼之外的限制，比如ip白名單
答：您好，非常抱歉，虛擬主機(jī)對(duì)應(yīng)贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)基本沒(méi)有設(shè)置IP訪問(wèn)限制的，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前具體是遇見(jiàn)了什么問(wèn)題，需要進(jìn)行該操作，并請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)是mysql還是mssql數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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