問：127.0.0.1 此臺服務(wù)器線路不通啊,127.0.0.1 此臺服務(wù)器線路不通啊
答：您好，
127.0.0.1 這個IP的確無法ping通，但是80端口可以正常通訊。
應(yīng)該是您將這個IP設(shè)置為了禁ping導(dǎo)致的，請您核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：前二十分鐘還好好的呢，我沒有設(shè)置禁ping啊
答：您好，
您看看您是否安裝了服務(wù)器安全等安全軟件，如果有安裝并設(shè)置優(yōu)化的話就可能出現(xiàn)這種情況。
或者提供正確的服務(wù)器遠程賬號和密碼，我們幫您核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1:6798
答：您好，
這是您服務(wù)器防火墻上禁ping導(dǎo)致的，規(guī)則已經(jīng)啟用并且現(xiàn)在已經(jīng)可以正常ping通。
請測試一下，本次工單已完結(jié)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：關(guān)閉防火墻 還是不能發(fā)送郵件。公司網(wǎng)站有個試用申請，客戶提交申請會給客戶發(fā)郵件，前兩天是正常的。25 和 110 端口全部不行，防火墻已關(guān)閉。
答：您好，
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：已申請，請盡快處理。公司產(chǎn)品在百度做了推廣，用戶不能收到試用郵件。
答：您好，請稍后查看另一個工單的回復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，cdfeimi.com 這備案登錄的賬號密碼忘記了，現(xiàn)在需要添加網(wǎng)站，可以找回賬號密碼嗎？
答：您??好，查詢對應(yīng)的備案平臺用戶名是“cdfeimi”，請核實備案賬戶注冊時填寫手機135****4417；或郵箱95****是否還在使用，若在使用，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在工單中告知，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，都沒有使用了
答：您好，您??單位備案平臺用戶名是：cdfeimi；密碼已發(fā)送至，請聯(lián)系負責(zé)人獲取備案平臺登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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